Uma boa forma de conseguir bons preços nas compras de Natal é, antes de mais, tentar aproveitar todas as ofertas que lhe serão oferecidas nos dias que antecedem as férias. Mas também para fazer todas ou parte das compras em plataformas como o eBay.
Daqui temos a oportunidade de adquirir produtos a um preço muito bom, além de aceder a promoções exclusivas, para obter, por exemplo, artigos muito mais descontos do que o normal. Mas quais são as condições atuais para as vendas realizadas no eBay?
É totalmente seguro? E se eu tiver um problema, com quem posso entrar em contato? A seguir, oferecemos o detalhamento das condições de venda do site, para que assim você garanta compras seguras e possa ter todos os itens de que precisa na hora certa . E por um preço bem mais acessível!
Tipos de compras que você pode fazer no eBay
Se você nunca usou essa plataforma de negociação, informaremos que no eBay você pode encontrar uma infinidade de produtos. De peças de marcas conhecidas ou produtos únicos, por serem feitos exclusivamente ou à mão. Além disso, esses itens podem vir de diferentes tipos de fornecedores, locais ou internacionais, o que garante que você possa receber um objeto de outro país que não o seu e fazê-lo com segurança.
Se você fizer compras pelo eBay, poderá usar métodos de pagamento tradicionais, incluindo cartões ou transferências bancárias. Existe, no entanto, uma fórmula que o eBay promove muito, que é a dos pagamentos pelo PayPal. De facto, ao pagar a partir desta plataforma existe a possibilidade de obter vantagens adicionais.
Uma opção, se você não quiser depositar dinheiro no PayPal, é vincular um cartão a este serviço. As compras feitas através deste sistema têm garantia extra . Se você não receber o item que solicitou ou se ele for muito diferente do que está descrito na web, você poderá receber o dinheiro de volta rapidamente. Em caso de dúvidas quanto aos métodos de pagamento, é possível consultar esta página onde se especificam todas e cada uma das condições em vigor.
Como são as entregas pelo eBay
Antes de fazer uma compra no eBay, você deve observar duas coisas. O primeiro e mais importante tem a ver com a segurança que o vendedor pode lhe oferecer. Se for um vendedor de confiança, você deve encontrar uma placa para indicá-lo, como uma medalha ao lado do nome.
Em segundo lugar, mas não menos importante, está o tempo de entrega. Se você precisa de um item rápido, por se tratar de um presente ou por qualquer outro motivo, você deve dar uma olhada no prazo fornecido pelo vendedor. Existe um modo próprio do eBay denominado "Rápido e gratuito" e que nos permite obter o produto no máximo em três dias.
Neste caso, e antes de procurar o artigo, é aconselhável utilizar o filtro da modalidade Envio Rápido e Gratuito. Se o vendedor aceitar, você pode receber frete rápido . Mas se não, você pode ter que esperar mais tempo do que deseja.
E os retornos?
O eBay promete retornos rápidos, mas ... como eles realmente são? Bem, a primeira coisa que você deve saber é que o eBay oferece devoluções simplificadas , o que em termos práticos é de 14 dias (mínimo) para devolver um item comprado de um vendedor profissional (lembre-se disso).
Em qualquer caso, recomendamos fortemente que consulte em cada caso específico quais são as políticas de devolução de cada vendedor em particular. É uma boa maneira de evitar problemas. A devolução pode ser formalizada na seção Histórico de compras do Meu eBay, selecionando o item que queremos devolver e clicando no botão Devolver este item.
Depois terá de devolver o artigo ao vendedor - de acordo com as condições acordadas - e utilizar a etiqueta de devolução fornecida ou criando uma etiqueta de devolução manualmente , a partir do Centro de Etiquetas de Devolução. Observe que você terá que pagar uma taxa negociada com a transportadora.
Você poderá rastrear a devolução de sua própria área de usuário e, sete dias após o vendedor ter recebido seu item , você deverá receber o dinheiro.
Quem devo contatar no eBay se tiver um problema?
Tudo deve estar bem, mas ... e se eu tiver um problema? Pode ser que você não receba o pacote no tempo indicado, que o item que chegou está quebrado ou que não seja exatamente o que você encomendou. Também é possível que a peça de roupa que comprou não seja do seu tamanho . Ou que simplesmente não recebeu nada dentro do prazo estipulado pelo vendedor. Se for este o seu caso, você precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente do eBay o mais rápido possível. Estes são os métodos de contato que você pode usar.
Entre em contato com o eBay por e-mail
Nesse caso, bastará você acessar a seção Ajuda e entrar em contato por e-mail. Mas se você quiser, pode usar este mesmo link. Lembre-se, é claro, que para enviar você deverá estar logado com seu nome de usuário e senha. Você também pode fazer isso com uma conta do Facebook ou Google.
Dependendo da pergunta que você fez, pode demorar um pouco para a equipe de atendimento ao cliente do eBay responder. O prazo é, segundo indicações do próprio site do eBay, entre 24 e 72 horas.
Outra maneira de entrar em contato rapidamente com o eBay é por telefone. O número que você tem à sua disposição é 902 73 31 75, um telefone que você só pode usar se ligar da Espanha . Lembre-se de que não é um número de telefone gratuito, portanto, se você ligar aqui, verá que ele está refletido em sua conta.
Serão 0,109 euros por estabelecimento de chamada e 0,085 euros por minuto se ligar de um telefone fixo. Se a chamada for feita de um celular, você pagará o custo normal da chamada. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00. Fora desse horário, você terá que usar o e-mail.