O ING é um dos principais bancos da Espanha. A empresa holandesa, com mais de 24 milhões de clientes em todo o mundo, oferece produtos e serviços bancários, de investimento e seguros. Você pode estar interessado em abrir uma conta, tirar dúvidas ou contratar um serviço, ou talvez já seja cliente e precise entrar em contato com a empresa para resolver qualquer tipo de incidente com seu cartão de crédito.
Para qualquer tipo de problema, o ING possui diferentes números de atendimento ao cliente. Você pode se comunicar com eles 24 horas por dia, 365 dias por ano. A qualquer momento, um agente especializado estará disponível para ajudá-lo com suas dúvidas ou possíveis reclamações. Além do telefone, o ING também está disponível nas redes sociais, e-mail ou correio. A seguir, explicamos todas as maneiras de entrar em contato com o banco.
Atendimento ao cliente ING: número de contato
ING tem diferentes números de telefone, dependendo se você é um cliente ou não. Se for, você pode ligar para 91 206 66 66 ou 901 105 115 se você fizer a ligação da Espanha. Se você ligar do exterior deve discar +34 916 349 222.
Se você não for um cliente ING, pode ligar para 91 206 66 55 ou 901 020 901 da Espanha. Se está ausente, seja a trabalho ou lazer, marque +34 916 349 280. Você já sabe que um agente pode atendê-lo a qualquer hora do dia, 365 dias por ano. Não importa se você liga um dia às 3 da manhã de um sábado ou domingo, o atendimento ao cliente do ING estará disponível para resolver seus problemas ou dúvidas.
Deve-se observar que nenhum desses números é gratuito. O custo dependerá do tipo de tarifa que você contratou. Se você ligar de um celular e tiver ligações ilimitadas, nesse caso a ligação não terá nenhum custo para você. Da mesma forma, se você tiver chamadas gratuitas do telefone fixo, será totalmente gratuito.
E se você for uma empresa ou freelancer? Antes, vários números eram habilitados para contas corporativas , mas desde o último dia 3 de outubro, as contas empresariais não estão mais operacionais, então o ING não tem mais essa alternativa entre seus produtos.
Atendimento ao cliente ING por meio de mecanismo de pesquisa ou chat online
Se você for do ING, é melhor baixar o aplicativo móvel, se ainda não o fez. Será muito mais confortável para você revisar suas contas, fazer transferências ou outros tipos de operações. O aplicativo está disponível totalmente gratuito para clientes com dispositivos iOS ou Android na App Store ou Google Play. Depois de baixá-lo, você também pode consultar suas perguntas por meio de seu mecanismo de busca habilitado ou chat online. O motor de pesquisa é facilmente visível, uma vez que está disponível na parte superior do ecrã assim que entrar na sua área de cliente com o ícone em forma de lupa. Basta clicar nele e uma nova janela será exibida onde você poderá escrever seu problema ou dúvida.
Por exemplo, você pode perguntar o que é validação móvel e como usá-la, o que fazer em caso de perda do cartão ou em quais caixas eletrônicos você pode sacar dinheiro sem comissão. Resumindo, você pode escrever qualquer tópico que precise responder. Mas se esta forma de contacto não lhe convier e preferir utilizar um chat online, basta clicar na opção “Contacte-nos” que se encontra no fundo desta mesma tela. Posteriormente, surgirão várias formas de contato: por telefone ou "iniciar chat". O chat está disponível de segunda a domingo (inclusive feriados) das 8h00 às 12h00 Observe que nem sempre será exibido. Às vezes, não aparece como uma opção de contato. Tudo depende da saturação que eles têm nesses momentos.
Atendimento ao cliente ING nas redes sociais
Como qualquer grande empresa, o ING também está presente nas redes sociais, tanto no Facebook como no Twitter. O bom de usar essas plataformas é que elas estão disponíveis 24 horas por dia, 365 dias por ano. Em qualquer caso, o telefone de apoio também, por isso no caso do ING pode ser mais rápido recorrer a ele, principalmente se o seu problema for de urgência, como o roubo ou extravio do seu cartão.
- Facebook ING
- Twitter ING
Atendimento ao cliente ING por e-mail
O atendimento ao cliente do ING também oferece a seus usuários a capacidade de contatá-los usando um endereço de e-mail. Porém, é importante que você tenha em mente que neste caso o tempo de resposta pode demorar um pouco mais do que se você fizer, por exemplo, uma ligação telefônica. Se não tem pressa a sua dúvida ou problema e espera algo mais, saiba que pode enviar um email para o seguinte endereço: [email protected]
Contato com ING por correio
Claro, outra opção para entrar em contato com o ING é escrever uma carta, um método tradicional que, como o e-mail, é mais adequado para quem pode esperar ou ter mais paciência. O endereço é o seguinte:
ING DIRECT, NV, Filial na Espanha
Rua Severo Ochoa, nº 2
Parque Empresarial Madrid-Las Rozas
Las Rozas 28232, Madrid.
Outros números de telefone e e-mails de atendimento ao cliente
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