Airbnb é uma das principais plataformas de aluguel por temporada em todo o mundo. A sua verdadeira atracção reside no facto de em poucos passos poder obter uma casa totalmente equipada por alguns dias a um bom preço. Airbnb é o único intermediário. Basta entrar em contacto com o proprietário (anfitrião), cujo perfil pode consultar na íntegra através da web, e concordar com as condições de alojamento. Outra vantagem é que a página está preparada para ter uma descrição detalhada da casa, consultar as classificações, opiniões de outros utilizadores, fotos do apartamento ou casa e serviços incluídos.
No entanto, como qualquer plataforma que se preze, o Airbnb não está protegido contra fraudes ou enganos. Sua base de usuários é tão ampla que o torna o gancho perfeito para cibercriminosos ou hackers tentarem obter sua parte. Como regra geral, se você consegue ficar alerta, não terá muitos problemas. Mas, como em tudo, há momentos em que baixamos a guarda e corremos o risco de cair na armadilha. Portanto, vamos resumir abaixo alguns dos golpes mais populares que você pode encontrar no Airbnb e como você pode evitá-los.
Golpes mais comuns
O Airbnb é o intermediário entre o anfitrião, a quem você aluga a casa, e o hóspede, ou seja, você. Portanto, tudo o que vem de fora da web ou qualquer tipo de negócio que eles tentam fazer com você nas costas da plataforma, já é motivo para suspeitar que eles estão tentando enganá-lo. Observe que quaisquer reservas feitas fora do Airbnb violam seus termos de serviço. Se detectar que uma reserva foi feita por meio de um serviço externo, o Airbnb pode cancelá-la e desativar as contas do hóspede e do usuário que fez a reserva.
Personificação do Airbnb
Um dos golpes mais comuns no Airbnb é a tentativa de um golpista de se passar pela plataforma para enganar o turista. O host, que na verdade é um cibercriminoso em potencial, faz você acreditar que o sistema não está funcionando na web e que você deve estabelecer contato por outros meios, como e-mail. A partir deste momento, o golpista, que já possui todos os dados do hóspede, clona a interface que aparece na tela de sua vítima para enviar a ela um formulário de pagamento falso e ficar com o dinheiro.
O problema é que mandam a confirmação do pagamento, para que o inquilino não descubra o golpe até que apareça no endereço que lhe foi dado e veja que não há vestígios do proprietário ou da casa.
Phishing
Como poderia ser de outra forma, o Airbnb não é poupado do phishing. Essa técnica de engano permite que o golpista envie um e-mail com um link, que à primeira vista parece ser do Airbnb, mas na verdade é uma página fraudulenta. Desta forma, o usuário acredita que está dentro da plataforma e responde positivamente se tiver interesse na oferta. O problema é que durante o processo você insere dados pessoais, dados bancários ou senhas, por isso o golpista acaba obtendo todas essas informações com o perigo que isso acarreta.
O golpe de pré-pagamento
Outro golpe muito comum é aquele em que o golpista pede à vítima para fazer uma transferência bancária ou um pagamento adiantado em uma conta bancária para oferecer um bom negócio. O problema surge quando o golpista fica com o dinheiro sem dar ao hóspede a acomodação prometida.
Fraudes de reserva por meio de terceiros
Aqui, a vítima é o proprietário. E o golpista está prestes a reservar e pagar por uma acomodação no Airbnb por meio de um serviço externo ou site com a desculpa de ter um cupom ou desconto do Airbnb em sua posse. Essas reservas geralmente são pagas com cartões de crédito roubados.
Como evitar golpes no Airbnb
Ninguém está seguro de se livrar de um golpe na Internet, mas você pode levar essas recomendações em consideração para evitá-lo tanto quanto possível.
Contato apenas pela plataforma
Certifique-se sempre de que o dono da casa que você está interessado em alugar no Airbnb não está entrando em contato com você por outros canais fora da plataforma. É verdade que às vezes pode ser um sinal de confiança que o proprietário lhe dê seu número de telefone ou e-mail pessoal, mas no final pode acabar descobrindo que ele não é uma pessoa honesta que realmente tem boas intenções, se não o contrário.
Mesmo que tenha um perfil autêntico e validado na plataforma, o contacto com o anfitrião por outros meios deixa-o numa situação de vulnerabilidade, principalmente se as mensagens que recebe vierem de um endereço de email que não corresponde ao do Airbnb. . O Airbnb informa em seu site que suas mensagens vêm apenas de um dos dez seguintes endereços: @ airbnb.com, @ airbnbmail.com, @ e.airbnb.com, @ host.airbnb.com, @ guest.airbnb.com, @ airbnb.zendesk.com, @ airbnbaction.com, [email protected], @ outreach.airbnb.com ou @ express.medallia.com.
Sempre verifique se você está no site real
Muitos golpistas tentam enganar suas vítimas fazendo-as acreditar que estão na página real do Airbnb, quando na verdade não é esse o caso. Portanto, sempre tenha cuidado com os links suspeitos que você recebe por e-mail e sempre verifique ao navegar pela página se realmente é a oficial. Você saberá porque o URL mostra o endereço //www.airbnb.com ou uma das variantes localizadas dele, como // www. airbnb.es, no caso de Espanha.
Não faça pagamentos fora da plataforma
Uma das condições que o Airbnb exige como intermediário que seja, é que os pagamentos sejam feitos apenas pelos meios internos de sua plataforma. Do contrário, além de não cumprir as condições aceitas, você corre o risco de que o usuário que recebe o dinheiro desconsidere e você acabe perdendo o valor emitido.
Você pode fazer um pagamento através de sistemas oficiais como Google Wallet, Alipay, Apple Pay ou Paypal, utilizando a maioria dos cartões de crédito atuais. Se você for solicitado a pagar fora do Airbnb, é melhor relatar essa prática à empresa o mais rápido possível.
Veja os comentários de outros usuários
Outra de nossas recomendações para evitar ser enganado pelo Airbnb é que você sempre preste atenção às avaliações de outros usuários. Os comentários que eles deixaram sobre o anfitrião e sua casa lhe darão dicas se é melhor alugar ou procurar algo melhor. Olhe especialmente para os anfitriões que ganharam o emblema de Superhost do Airbnb. Isso atesta que sua trajetória na página tem sido positiva até o momento, com avaliações positivas ou mais de 10 reservas feitas sem problemas.