Se você é um daqueles que usa o WhatsApp no conforto do computador, deve ter notado alguns problemas recentes: não é possível baixar anexos. Ou documentos PDF, arquivos do Word ou de texto e até mesmo fotos e vídeos . Não se preocupe, o problema não é apenas seu. O WhatsApp está tendo esses problemas e falhas para muitas pessoas.
Baixado, mas não baixado
Desde 15 de julho passado , diferentes usuários do WhatsApp Web perceberam que algo não estava funcionando bem no serviço de mensagens. Estes são os anexos ou documentos que são compartilhados diretamente pelo WhatsApp. Enquanto no celular é possível abri-los, consultá-los e compartilhá-los sem problemas, no WhatsApp Web a tarefa não pode ser realizada.
Ao clicar, por exemplo, na seta de download de um documento PDF, uma mensagem avisa que o arquivo foi baixado. No entanto, nenhuma janela do explorador do computador aparece para indicar o destino do download. Então, na verdade, e mesmo que a mensagem "baixado" seja disparada, nada realmente acontece . Algo que está indignando muitos usuários.
Problemas variados
Aparentemente, nem todos os usuários sofrem com isso. Ou, pelo menos, não o fazem da mesma maneira. Em nossos testes, confirmamos que os documentos não são baixados em nenhum caso, PDF e Word. Porém, quando falamos em conteúdo multimídia, existem colegas que podem baixar imagens e outros conteúdos .
Tudo indica que o WhatsApp está finalizando as configurações para poder compartilhar qualquer tipo de arquivo no WhatsApp Web. Algo que, a partir da aplicação mobile, já pode ser feito. Assim, e sem nenhum aviso oficial até o momento, ousamos pensar que se trata de uma atualização do WhatsApp Web com defeito durante esses testes .
Sem informação oficial
No momento o WhatsApp não se pronunciou sobre o assunto. Uma técnica hermética típica da empresa, por outro lado. Este é um bug que deve ser corrigido rapidamente. No entanto, há vários dias acompanha os usuários do WhatsApp que decidiram usar um teclado físico completo e uma tela para escrever e ler suas mensagens.
Em nossos testes, também encontramos versões não traduzidas do WhatsApp Web. Ou seja, com funções e menus em inglês. E eles não permitem o download de conteúdo. Um comportamento errático e estranho que nos lembra mais uma vez que o WhatsApp não para de inovar, testar e, aliás, errar de vez em quando.
Portanto, só falta esperar o WhatsApp lançar uma nova versão do WhatsApp Web que resolva esses problemas.