Na era dos pedidos de encomenda de um veículo de transporte, qual é o melhor? Qual é mais barato? Como é o atendimento de cada um? A luta entre o táxi e os serviços que utilizam as licenças VTC (transporte de passageiros) continua viva. Mytaxi, Cabify e Uber estão lutando por seu site. Algo que resulta em serviços e cuidados muito mais personalizados para os usuários, e a um preço muito competitivo. Mas, sempre há a dúvida. Nesta comparação tentamos resolvê-lo testando e verificando cada um dos serviços mais usados e disponíveis nas grandes cidades como Madrid e Barcelona.
processo de registro
É uma das tarefas árduas de aplicações deste tipo. E não é preciso esquecer que, em todos eles, é necessário inserir os dados do cartão de crédito ou débito. Porém, existem algumas diferenças entre eles que tornam alguns deles mais ágeis e rápidos na solicitação de uma corrida . Muito útil na pressa, por exemplo.
Mytaxi
No caso do Mytaxi, basta iniciar o aplicativo e escolher uma das três formas que ele oferece: e-mail, com nossa conta no Google ou com nossa conta no Facebook. Se escolhermos um dos dois últimos, o aplicativo será iniciado. Em apenas alguns segundos tudo está ativo para chamar um táxi . Além disso, como veremos adiante, é possível pagar à vista, não sendo necessário inserir os dados bancários neste processo.
Cabify
Na Cabify o processo também é simples. Claro, você deve inserir todos os dados manualmente: nome, sobrenome, e-mail, senha e telefone celular. A partir daqui é possível operar. Agora, antes de encomendar qualquer veículo, é necessário inserir os dados do cartão de crédito ou débito.
Uber
Nesse caso, achamos o processo mais tedioso. Você tem que inserir todos os dados, mas um por um. Tudo isso esperando a mensagem de confirmação com o código de ativação após entrar em nosso telefone. O processo é desenhado com uma estética muito atraente, mas é lento se você optar por não usar as informações dos perfis do Google ou do Facebook. A última etapa é adicionar as informações do seu cartão de crédito. Claro, podemos pular esta etapa até o momento de encomendar um carro Uber.
Pedindo uma carreira
Mas vamos ao que interessa. Quais informações cada aplicativo nos fornece ao solicitar uma viagem? Temos todos os dados na tela? Saberemos quanto isso vai nos custar? É assim que os diferentes aplicativos fazem.
Mytaxi
Uma vez dentro do aplicativo, o Mytaxi mostra um mapa com nossa localização exata. O interessante é que, no alfinete que mostra a nossa posição, temos os minutos aproximados de espera até que o táxi mais próximo nos pegue . Muito útil para não ter que calcular a distância que os veículos estão, que, aliás, também se refletem no mapa para saber onde estão.
Podemos solicitar a coleta em qualquer lugar movendo o pino com nosso usuário. Além disso, clicando na guia Detalhes na parte inferior, podemos acessar funções extras, como agendar uma coleta em um dia e em um horário pré-determinado. Ou configure que o táxi que nos busca permita a viagem com animais de estimação , seja conduzido por um de nossos taxistas favoritos ou qualquer outra preferência que queiramos manter.
Um toque no botão Solicitar um táxi e pronto. Em alguns segundos, há uma resposta e informações do taxista designado. Tudo é mostrado no mapa com tempos aproximados, mas muito bem calculados. Claro, nada sobre as informações sobre o preço da viagem.
Cabify
O sistema da Cabify é muito semelhante ao Mytaxi. Estamos diante de uma tela na qual o mapa e nossa posição ocupam quase tudo. Também é possível ver os carros Cabify à nossa volta . Claro, o tempo aproximado de coleta aparece logo abaixo, junto com os diferentes tipos de veículos que podem ser solicitados.
Agora, o processo é um pouco mais elaborado, já que você precisa especificar o endereço de destino antes de se inscrever para o diploma . Isso, por sua vez, nos ajuda a saber quanto dinheiro devemos investir na jornada antes de iniciá-la. Custo que varia de acordo com o tipo de veículo.
Depois disso, você só precisa pedir o carro. Em apenas dois minutos já temos um piloto designado que podemos acompanhar a todo o momento. Além disso, uma vez no ponto de encontro, e se não nos virem, o motorista sempre liga para saber a nossa posição .
Claro que no Cabify não se deve esquecer de avaliar o percurso do motorista. Ainda mais quando somos lembrados de que, na maioria dos casos, podemos usar as garrafas de água, selecionar a temperatura ou escolher a música durante a viagem .
Uber
E exatamente a mesma coisa acontece com o Uber. O mapa nos localiza e mostra os motoristas próximos. Claro, a tela é muito mais limpa e minimalista . Junto à nossa localização podemos saber os minutos de espera até à nossa recolha. E pouco mais, o design é realmente minimalista e simples.
A partir daqui só resta entrar no destino, embora seja um processo opcional. Se assim for, podemos calcular o preço fechado da corrida, ou consultar as taxas adicionais dos diferentes tipos de veículos. Podemos escolher entre a opção econômica, UberX, ou um Uber normal . E tudo está organizado.
Se inserimos os dados do cartão de crédito, o pedido é confirmado. Podemos saber quem é o motorista que nos levará e onde ele está o tempo todo. Claro que, após a corrida, é necessário fechar o percurso e avaliar o piloto para que outros usuários conheçam seus serviços.
Preços
E aí vem a parte mais interessante. O preço pode fazer a diferença, apesar das comodidades extras que os diferentes serviços oferecem. A proximidade, água grátis ou a possibilidade de ouvir a música que queremos podem ficar em segundo plano se quiser poupar alguns euros .
Mytaxi
Em nossos testes, verificamos uma rota genérica de fora do anel Madrid M-30 para uma das estações de trem mais populares. No caso da Mytaxi, o percurso é listado em cerca de 14 minutos, com um custo aproximado de 13 euros .
Agora, neste caso, os táxis regulares são usados. Isso significa que dependemos do estado do tráfego, da sorte com os semáforos e da habilidade do motorista e da velocidade do medidor. O preço não é fixo e pode ficar mais caro às vezes quando, para piorar, há mais tráfego e demora mais para chegar .
A favor, temos códigos de desconto e campanhas agressivas que chegam a reduzir o custo das viagens pela metade ao longo do mês de novembro, por exemplo. Outro ponto que gostamos é que podemos pagar no aplicativo ou em dinheiro.
Cabify
No caso da Cabify, optando sempre pela opção mais económica, os carros Lite, o mesmo percurso deixa-nos por um preço fixo de 10,73 euros . Aqui não há metros que se somam enquanto esperam pela nossa pick-up, nenhuma surpresa após a viagem. O custo é o que é e é conhecido antes de solicitar o transporte. Claro, o tempo para passar por isso não aparece em lugar nenhum.
Uber
O Uber também fecha o trajeto antes de solicitar a viagem. Desde que indicado o destino, o que não é obrigatório. No nosso caso confirmamos que a mesma rota dos restantes casos, com a opção UberX, tem um custo de 11,82 euros . Preço fechado.
Se você não escolher um destino, o Uber tem taxas bem claras para calcular o preço da viagem. Por um lado, existe o preço mínimo de cada viagem de 5,50 euros, ao qual se deve acrescentar 10 cêntimos por minuto de viagem e 1,25 por quilómetro percorrido .
Recursos extras
Claro, os motoristas profissionais sabem que a qualidade do serviço não depende apenas dos seus tornozelos. Com cada vez mais serviços no mercado, os preços e a atenção ocupam o centro das atenções . Estas são as funções extras oferecidas por cada um deles por meio de seus aplicativos.
Mytaxi
Um dos pontos fracos desse serviço pode ser o preço. Porém, para evitar surpresas, o aplicativo possui uma seção chamada calculadora . Aqui é possível planejar diferentes corridas para saber o preço de cada uma delas. Claro, sempre aproximado.
Na seção Detalhes, ao solicitar um táxi, há também a possibilidade de enviar uma mensagem ao taxista com qualquer informação de interesse para a cobrança. Também é possível configurar o tipo de táxi preferencial para que, nas corridas subsequentes, apenas efetuem pick-up: taxistas preferidos, táxis híbridos, que aceitam animais de estimação, etc.
Cabify
Em além de diferentes tipos de veículos, Cabify oferece um serviço chamado Expresso focado em mensagens . Desta forma, e através do mesmo aplicativo, é possível solicitar um ponto de coleta e qualquer outro ponto de entrega. A diferença é que não transportam você, mas sim um pacote seu. Algo muito útil para enviar mensagens ou mesmo para levar as chaves para casa se as tiver deixado no escritório, por exemplo.
No menu Preferências deste aplicativo você pode definir alguns gostos e requisitos para tornar suas viagens mais confortáveis. Você pode optar por ter a porta aberta para você no seu destino ou na origem ou em ambas as situações. O ar condicionado está ligado ou desligado no veículo . Ou até predeterminar a estação de rádio que você deseja ouvir antes de pegar o Cabify.
Uber
No Uber, encontramos menos serviços extras incluídos no aplicativo. Destaca-se apenas a opção de agendamento de coletas. Função que também está disponível no Cabify e no Mytaxi , aliás. Além disso, encontramos publicidade para outro de seus serviços: o transporte de alimentos UberEats , embora necessite de um aplicativo externo para sua utilização.
Sim, podemos considerar as opções de salvar destinos comuns como virtudes extras . Algo que acelera a solicitação de corridas. Ou a opção de fazer até três paradas de no máximo três minutos sem nenhum custo adicional durante a viagem. Paradas que podem ser planejadas antes da coleta.
Conclusões
É claro para nós que o táxi tem um concorrente difícil. Algo que é perceptível tanto nas aplicações quanto no próprio serviço. Mytaxi é a opção mais cara e clássica . Possui muitas vantagens atuais, como saber a localização do taxista ou agendar viagens. Mas, se está interessado em poupar alguns euros, o melhor que pode fazer é optar pelo Cabify ou pelo Uber.
Entre esses dois serviços que funcionam com licenças VTC, as coisas são mais equilibradas. Em ambos é possível gerenciar quase tudo por meio do aplicativo. São opções mais baratas que o táxi clássico e acrescentam questões interessantes como escolher a música ou ajustar a temperatura do veículo.
A nível pessoal, o Cabify acaba por ser uma aplicação mais completa . Possui todas as opções necessárias e bem distribuídas. O Uber é mais bonito e elegante, mas minimalista demais.
A boa notícia é que todos esses serviços atualmente operam dentro do M-40. Agora, apenas os taxistas clássicos deixam esta área.