Se você é um usuário da Apple, pode ser que em alguma ocasião, ou talvez esteja acontecendo com você no momento, você precise entrar em contato com o atendimento ao cliente da empresa. Na Espanha, existem várias maneiras de entrar em contato com a Apple. É possível ligar automaticamente para o serviço de atendimento ao cliente, através das redes sociais que a empresa disponibilizou ou através de um chat. Seja qual for o método que você escolher, a seguir compilamos todas as opções que você tem para entrar em contato com o atendimento ao cliente da Apple na Espanha e em outros países de língua espanhola.
Número de telefone do atendimento ao cliente da Apple
Dado que a Apple não possui lojas físicas (Apple Store) em todos os países ou cidades do mundo, muitas vezes é necessário entrar em contato com a empresa por telefone através do serviço de atendimento ao cliente em nosso território. É um número de telefone gratuito onde podemos expor os nossos problemas ou dúvidas para que a empresa tente dar-nos uma solução urgente.
Espanha
Se você estiver na Espanha ou residir neste país, poderá entrar em contato com o atendimento ao cliente da Apple através do número gratuito 900 812 703 . De qualquer forma, antes disso recomendamos que você entre no site oficial de suporte, a partir do qual poderá obter informações sobre o seu produto específico, podendo solucionar o seu problema sem ter que ligar.
Basta escolher o produto com o qual tem o problema, ou pesquisar diretamente na barra de pesquisa de suporte. Se por exemplo o problema é com o iCloud, serviço de armazenamento em nuvem da Apple, a partir da página eles ensinam como configurá-lo, fazer login, recuperar sua senha ou procurar outras perguntas. Outra possibilidade é acessar as comunidades de suporte da Apple, nas quais você pode entrar diretamente na mesma página, na seção iniciar um debate.
Para fazer isso, digite seu ID Apple e senha para acessar uma nova página onde você pode criar uma nova discussão. Escreva sua pergunta, escolha entre um dispositivo relacionado à sua pergunta e o tópico de sua pergunta e depois publique-o. Um membro da comunidade responderá a você em nenhum momento.
América Latina e Caribe
A Apple habilitou apenas um número de telefone de suporte técnico na América Latina no Brasil e no México. Os restantes países têm de estabelecer contacto através do site ou nas redes sociais. Se você for do México, o número de telefone do atendimento ao cliente da Apple é: 001-866-676-5682. Se você mora no Brasil, deve ligar para 0800-761-0880.
Outras formas de contato
Da Apple, eles recomendam que, antes de ligar para você, tenha o número de série em mãos. Você também pode iniciar uma solicitação de suporte técnico online e eles o colocarão em contato com um especialista. Se você olhar essa página, os produtos Apple que você possui aparecem para que você possa clicar diretamente em um deles e eles o encaminharão para um técnico especializado. Claro, primeiro você terá que responder a algumas perguntas que parecerão acelerar o assunto.
Além disso, se você tem uma empresa ou é um usuário profissional, pode visitar a Apple Store for Business ou ligar para 900 812 683. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 09:00 às 20:00 . A Apple Store for Business fornece serviços comerciais e financeiros, bem como vendas de desenvolvedores ou serviço de troca.
Se você preferir entrar em contato com a Apple através das redes sociais, pode fazê-lo via Twitter na conta @AppleSupport. É aconselhável escrever uma mensagem direta para perguntar sobre o problema que você tem com seus dispositivos ou equipamentos. Esta página de suporte está apenas em inglês, portanto, você deverá expressar suas dúvidas neste idioma se desejar uma resolução rápida.
Finalmente, se você tem a sorte de morar em uma cidade com uma Apple Store, nada como pedir ajuda a um técnico no local. Mas primeiro você terá que marcar uma consulta. Você pode fazer isso pela Internet ou ligando para o número de telefone disponível em sua área. Aqui pode consultar todos os números das diferentes Apple Stores em Espanha.
Outros números de telefone e e-mails de atendimento ao cliente
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