Se você tem o Skype e o usa com frequência para fazer chamadas de vídeo, pode ter enfrentado problemas nas últimas horas. Um grande bug foi detectado em que um bom número de usuários teria dificuldade para se conectar ao Skype normalmente.
Ainda há poucos detalhes sobre o incidente, mas está claro que, por algumas horas, o número de usuários afetados cresceu consideravelmente. Embora a Microsoft não tenha oferecido nenhuma informação a esse respeito, tudo indica que os usuários que não conseguem se conectar têm algo em comum: eles atualizaram o Skype em março .
Depois de atualizar o programa, ao abrir o aplicativo e tentar se conectar, aparece uma mensagem que diz: " Não foi possível conectar o Skype ".
Como consertar o problema do Skype
Alguns usuários propõem soluções por meio de diferentes redes sociais. Um dos que parece funcionar é voltar para a versão anterior . Trata-se de reverter a atualização que já instalamos e só há uma maneira de fazer isso. Propomos o seguinte:
1. A primeira coisa a fazer é desinstalar a versão mais recente do Skype .
Antes de prosseguir para a próxima etapa, recomendamos que você habilite as pastas ocultas. Para fazer isso, você deve primeiro acessar o Painel de controle do Windows> Gerenciador de pastas> Exibir . Selecione a opção Ver arquivos e pastas ocultos e clique em OK.
2. Agora podemos continuar. Vamos procurar versões mais antigas do Skype . Para fazer isso, vá para Este PC e vá para (C :)> Arquivos de programas> Dados de programas> Skype.
3. Dentro da pasta Skype, encontraremos um grande número de pastas com números diferentes. Basta acessar uma das pastas que tem data anterior a este mês de março . Se possível, escolha um dos mais recentes.
4. Na pasta escolhida, você encontrará um arquivo chamado “skype.msi” . Clique nele e instale a versão. Lembre-se de não atualizar quando o Skype recomendar, porque o problema voltará.