Gerenciar uma conta do Twitteré um trabalho completo. E é que ser um Community Manager não é algo simples. É por isso que, por trás da conta de uma empresa ou grande marca em redes sociais como o Twitter, costuma haver uma equipe de pessoas . É então que surgem os problemas. Seja para ver quem dirige a conta , quem escreve as mensagens e como poder usar a mesma conta em outro dispositivo para continuar gerenciando tudo isso sem perder tempo inserindo dados do usuário e forçando o anterior a encerrar a sessão. É por isso que o Twitter criou uma ferramenta útil que permitecompartilhe a mesma conta entre vários usuários ao mesmo tempo.
Chama-se Teams e é um recurso disponibilizado através do TweetDeck , uma ferramenta criada pelo próprio Twitter . Basta acessar pelo computador, em uma conta específica do Twitter . Ao fazer o login, você acessa de forma normal, como acontece no próprio site do Twitter , mas no TweetDeck . A partir daqui é possível escrever novas mensagens, visualizar mensagens diretas, retweetar, marcar e todas as funções clássicas, além de outras funções agregadas, como agendamento de mensagens. No entanto, agora existe uma nova opção no menu Conta .
//youtu.be/SykSn95WBhk
Ao clicar aqui é possível selecionar a opção Equipe . Ao fazer isso, o usuário e administrador atuais podem adicionar outras contas como colaboradores . Desta forma, você dá a eles o direito de acessar sua própria conta no Twitter , sem compartilhar a senha original . Assim, é possível que outras pessoas possam publicar e realizar uma gestão delegada da referida conta Twitter através do TwetDeck , sem que o administrador tenha que transferir dados sensíveis de qualquer tipo.
O processo é muito simples. Você apenas tem de adicionar a conta de usuário (username @) no menu equipamentos e marque a opção Autorizar . Com isso, quando o referido usuário acessar através do TweetDeck, receberá uma notificação que o informa que foi convidado para administrar uma conta no Twitter. Se você aceitar, esta conta será adicionada à sua e você poderá alternar facilmente no menu Contas . Ou ainda trazer vários Timelines ou paredes para a tela para ter ativa a sua conta e a da empresa que você vai administrar.
Agora, lembre-se de que existem dois tipos de funções nas equipes do TweetDeck . Por um lado, existe o administrador , que é um gestor com plenos poderes para a conta . Assim, você pode postar, agendar tweets, adicionar listas, seguir e deixar de seguir contas e também adicionar ou remover outros usuários dessas equipes. Você não pode alterar a senha da conta original e é necessário usar essas contas do TweetDeck .
Por outro lado, estão os colaboradores . Seus poderes são limitados a gerenciar a conta , permitindo que eles postem, sigam ou deixem de seguir usuários, etc. No entanto, eles não têm nenhum poder sobre os computadores, nem podem usar este serviço de fora do TweetDeck.
Com tudo isso, o Twitter oferece uma maneira simples e segura de gerenciar a mesma conta em diferentes computadores e com diferentes usuários responsáveis . Algo especialmente útil para grandes empresas ou aquelas contas que desejam ter uma presença muito ativa na rede social de 140 caracteres.