Alguns usuários do Windows 10 encontraram o problema de o Windows Update ser atacado durante a verificação de novas atualizações. Esse problema pode ter várias causas, uma delas é o consumo excessivo de memória pelo processo svchost.exe no gerenciador de tarefas. Criamos este guia com algumas soluções que você pode experimentar se o Windows Update travar no seu PC.
Reinicie o seu computador
Antes de começar a tentar qualquer outra opção em seu PC, simplesmente reinicie o computador uma vez. Isso impedirá que o computador verifique se há atualizações e, em muitos casos, o problema será corrigido . Esta é uma regra básica da ciência da computação que devemos sempre ter em mente quando surge um problema.
Verifique a data e hora
Em seguida, certifique-se de que a data e a hora estejam configuradas corretamente no seu PC. Há momentos em que uma data ou hora incorreta interfere nas atualizações do Windows Update, bloqueando sua operação.
Para verificar, clique com o botão direito do mouse no relógio da barra de tarefas e selecione "Definir data e hora" no menu.
Uma janela de configuração será aberta. Marque a caixa “ Ajustar a hora automaticamente ” e também clique em “ Sincronizar agora ”. Se a opção de ajustar a hora automaticamente já estiver ativada, desligue-a e ligue-a novamente.
Tente uma rede de internet diferente
Às vezes, o problema está relacionado à conexão com a Internet. Se você tiver acesso a uma conexão Wi-Fi diferente, tente conectar seu PC a ela para corrigir o problema. Você também pode criar um ponto de acesso em seu telefone Android. Outra solução seria usar uma conexão Ethernet com fio .
Assim que o computador estiver conectado a uma nova rede, reinicie o sistema.
Desativar atualizações para produtos Microsoft
Outra opção que você pode tentar desbloquear o Windows Update é desabilitar as atualizações para produtos da Microsoft . A seguir, explicamos as etapas que você deve seguir:
- Abra as configurações em seu PC com o atalho de teclado Windows + I.
- Vá para "Atualização e segurança".
- Clique em “Opções avançadas”.
- Desative a opção "Receber atualizações de outros produtos da Microsoft ao atualizar o Windows."
Reinicie o computador e verifique as atualizações novamente. Espero que o problema seja resolvido.
Reinicie o serviço Windows Update
O Windows é um sistema operacional em que os processos e serviços são duas coisas diferentes. Muitas vezes, reiniciar um serviço corrige muitos problemas relacionados ao processo.
Siga estas etapas para reiniciar o processo do Windows Update
- Pressione a combinação de teclas Windows + R para abrir a ferramenta de inicialização do Windows 10.
- Digite "services.msc" na caixa de diálogo e pressione Enter.
- Na janela Serviços que será aberta, role para baixo até encontrar "Windows Update". Clique com o botão direito do mouse e selecione a opção “Parar”. Após alguns segundos, clique com o botão direito novamente e selecione “Iniciar”.
Execute a ferramenta de limpeza de arquivos em seu disco rígido
Você também deve tentar limpar o disco rígido no qual o Windows 10 está instalado . Isso ajudará a remover todos os arquivos corrompidos que criam problemas para novos downloads de atualização.
Você pode fazer isso de uma maneira muito simples:
- Vá para a barra de pesquisa no menu iniciar e procure a ferramenta "Limpeza de disco".
- Quando a ferramenta for aberta, clique em "Limpar arquivos de sistema".
- Clique em Limpar disco na guia Geral.
- Selecione todas as opções e clique em "OK" para iniciar a limpeza.
Reinicie o seu PC e veja se o problema foi resolvido.