Gearbest é, junto com Aliexpress e Wish, uma das maiores lojas online chinesas hoje. Como estes dois últimos, a questão ao comprar na Gearbest é se ela é confiável ou não, principalmente pela origem e pelo baixo preço dos produtos que oferece. Produtos que correspondem em sua maioria a celulares, smartphones, tablets, acessórios e até computadores. Tudo a um preço baixo e sujeito a uma suposta garantia de um ano da loja. Gearbest é realmente confiável? Que opinião tem quem comprou através da Gearbest? Nós vemos isso abaixo.
Os pagamentos da Gearbest são seguros? Você apoia o PayPal?
Sim e sim. Além de suportar o pagamento de produtos através do PayPal, método que recomendamos da Tuexperto.com, a Gearbest possui um portal de pagamento com conexão criptografada que ocultará as informações dos nossos cartões de quem realizar um ataque ao computador.
Em relação aos pagamentos com cartão, a loja aceita os cartões Visa e MasterCard .
Quanto tempo leva para as remessas da Gearbest chegarem à Espanha?
Como qualquer loja de origem chinesa, os embarques são feitos por avião ou navio para o país de destino. O tempo médio de envio, portanto, normalmente varia entre duas e três semanas , embora como a Gearbest menciona em seus próprios termos e condições de uso, pode haver fatores externos que atrasam o envio.
No caso de optar pelo envio rápido, o tempo normal é que o tempo máximo não ultrapasse sete dias úteis , embora da Tuexperto.com desestimulemos totalmente este tipo de envio, pois é muito provável que seja interceptado na alfândega espanhola e teremos que pagar o respetivo montante correspondente ao IVA sobre o valor do produto.
Encomendei um produto e não chega, o que devo fazer?
Se tivermos feito um pedido e ele ainda não tiver sido despachado do depósito ou não chegar, podemos entrar em contato com a Gearbest através do seguinte link. Se o pagamento foi feito através do PayPal, podemos abrir uma disputa através do PayPal.
Posso cancelar um pedido no Gearbest?
Desde que o produto não saia do armazém, podemos cancelar qualquer envio sem qualquer custo adicional através deste link ou deste outro preenchendo os respectivos dados. Caso o produto tenha sido expedido, teremos que recorrer à garantia da loja, da qual falaremos a seguir.
A Gearbest tem garantia?
Hoje, a loja chinesa oferece quatro tipos de garantia que dependem do estado do produto e da origem de sua solicitação:
- Garantia de morte de 30 dias na chegada : um produto danificado ou disfuncional pode ser devolvido no prazo de 30 dias após o recebimento do produto, que podemos trocar por um produto semelhante sem nenhum custo. Também podemos optar por receber um reembolso total.
- Garantia de devolução incondicional de 30 dias : para produtos não utilizados e não abertos, pode ser solicitado o reembolso total do valor do produto, embora os custos de envio neste caso não sejam reembolsáveis.
- Garantia de devolução do dinheiro em 45 dias : se o produto estiver danificado ou apresentar disfunções, pode ser necessário o reembolso do valor total do produto após sua devolução. As despesas de envio nesta ocasião são suportadas pelo cliente.
- Garantia Reparo de 1 ano : todos os produtos terão garantia de reparo de um ano, no qual todos os danos decorrentes da data da compra estarão cobertos, desde que não sejam causados por terceiros.
Avaliações da Gearbest
Para responder à questão de saber se o Gearbest é confiável, nada melhor do que consultar o site TrustPilot, onde são coletadas as opiniões de todos os clientes que compraram na loja online.
Avaliações positivas da Gearbest
Comentários negativos da Gearbest
Então, a Gearbest é confiável?
Pela nossa experiência de compra , podemos dizer que sim . Pode ser que as remessas demorem mais do que o normal ou parem em um ponto. Soma-se a isso a barreira linguística ao contatar a web para um incidente na remessa ou no produto, embora a empresa tenda a responder positivamente.
A melhor maneira de evitar qualquer tipo de contratempo ao comprar na Gearbest é fazer pagamentos pelo PayPal e selecionar o frete padrão . Também é recomendável registrar todo o processo de abertura da embalagem recebida para evitar problemas futuros.