É algo que imaginamos para o futuro. E aqui está. Referimo-nos a compras online. Uma forma de economizar tempo sem ter que ficar duas horas no supermercado, procurando produtos nos corredores ou esperando na caixa pela nossa vez.
Mas o melhor de fazer a compra pela Internet não é só isso. De jeito nenhum. O que mais gostamos em comprar alface e leite de casa é que não precisamos carregá-los. Isso nos permite fazer compras maiores e mais pesadas , aproveitando que o entregador vai trazê-lo até a porta de casa.
Se ficamos doentes ou simplesmente não temos vontade de sair , as vantagens se multiplicam. Poderíamos, de fato, passar meses sem sair de casa e receber tudo o que precisamos: comida, sorvete, produtos de limpeza e qualquer outro item que você possa imaginar.
Nas últimas horas, além disso, a Caprabo anunciou que entregará as compras expresso no mesmo dia, emulando a Amazon. Até agora, os utilizadores deste tipo de serviço tinham que aguardar no mínimo 24 horas ou cumprir o dia de entrega estipulado por cada estabelecimento.
Hoje, queríamos comparar três supermercados online muito populares. Eles são Caprabo, Mercadona e Carrefour. Você está hesitando entre qualquer um desses três? Bem, vamos ver como eles funcionam.
Design e operação da loja
Logicamente, para que os clientes possam fazer compras com algum conforto, os três supermercados contam com uma plataforma online de acesso. Acontece, sim, que essas lojas online não são todas iguais. Caprabo e Mercadona são muito mais rudimentares. E isso também torna as compras difíceis.
Há muito tempo que o primeiro e o segundo não são atualizados. Assim, a aparência da loja são meras listagens de produtos, o que em muitos casos dificulta as compras. É claro que sem ver o produto (principalmente se o comprarmos pela primeira vez) é fácil cometer erros e acabar comprando algo que não é exatamente o que queríamos.
Se você costuma comprar naquele supermercado físico, verá que é muito mais fácil identificar os produtos que queremos vendo na imagem. Ressalte-se, sim, que pelo menos a Caprabo acrescenta uma pequena fotografia com o visual do produto.
Claro, se você não dominar o assunto das quantidades, mantenha-o em mente. Você pode estar tentando comprar um pote de tomate grande na loja online, mas devido a um erro de leitura, acabei trazendo um pequeno para casa.
O melhor design é, sem dúvida, o do Carrefour. A loja online adaptou-se aos tempos modernos com uma estética clara e funcional. A classificação do produto é bastante clara, no sentido de que o utilizador poderá mergulhar entre El Mercado, La Despensa, Bebidas, Bebé, Limpeza e Casa, Perfumaria e Higiene, Farmácia e Animais de Estimação.
A classificação ajuda muito o usuário a encontrar o produto que procura. Se você quiser comprar uma lata de atum, terá que ir até a despensa. Agora, se você precisar de 500 gramas de frango, terá que ir ao El Mercado, onde ficam os produtos frescos. O mesmo com as outras categorias e subcategorias.
Mas o que mais gostamos no design da loja Carrefour são as imagens. Seus gestores se preocuparam em agregar imagens grandes e de qualidade para que o cliente identifique bem o produto . E isso é apreciado para não cometer erros.
Produtos e variedade
Nestes tempos, em quase qualquer supermercado podemos encontrar de tudo. Cada vez mais os supermercados se especializam e oferecem produtos gourmet ou internacionais. No caso do Caprabo, você terá acesso a quase tudo que pode comprar na loja, mas é claro que não será tão fácil.
Principalmente na compra de produtos frescos. Nesse caso, é importante que você saiba exatamente o que está comprando. E que você deixou bem claro que alguns produtos não os levarão para casa. E isso só porque eles não aparecem na loja online.
No caso da minha referência Caprabo, por exemplo, há uma seção em que se prepara sushi no momento . Bem, se você quisesse comprar aquele produto online, não poderia. Simplesmente porque não existe na web.
A variedade, no caso da Mercadona, é exatamente a mesma que encontramos na loja. Assim, se a gama de produtos oferecidos naquele estabelecimento o convence regularmente, não encontrará surpresas. Claro, é preciso lembrar que há muito white label (Hacendado) e que os produtos das primeiras marcas estão cada vez mais escassos.
Se o supermercado online Carrefour tem algo, é que a variedade de produtos é muito maior . Como nos estabelecimentos físicos, podemos encontrar um grande número de marcas e uma vitrine muito mais variada do mesmo produto.
Outro bônus adicionado. Na web, assim como nas lojas, você encontrará uma seção de parafarmácia . O que não é útil? Espere ter um bebê em casa! Isso é ótimo se você deseja comprar marcas premium, como mingau, leite ou hidratantes.
Se você não se importar em comprar marcas próprias, também poderá encontrar grande parte desses produtos na seção de Higiene, Perfumaria ou Bebês de qualquer um dos outros dois supermercados.
Preços, despesas de envio e preparação
A questão dos preços tem muito a ver com o tipo de supermercado, então nesse sentido não vamos encontrar surpresas. Por exemplo, no caso do Mercadona e do Caprabo , os preços são muito mais imbatíveis.
Além disso, este segundo tem um comparador que compara um bom número de produtos todos os dias, para dizer ao cliente qual a diferença entre os preços de Caprabo e Mercadona , e poder oferecer um desconto com a diferença.
Nesse sentido, os contrastes que podemos encontrar dificilmente são significativos. E a compra pode até sair quase igual nas duas lojas . Principalmente se optarmos por marcas próprias, que no caso da Mercadona costumam ter uma qualidade superior.
Os produtos do Carrefour são mais caros. No entanto, há uma vantagem da qual talvez possamos aproveitar. E é a variedade de produtos. Por ter um catálogo tão vasto, é fácil encontrarmos um queijo envelhecido mais económico do que o de qualquer marca principal ou ainda podemos optar por embalagens com mais ou menos produto, o que também ajusta ou aumenta o preço.
Nos custos de envio, as diferenças também são importantes. O Caprabo cobra 6 euros para levar a compra para casa, enquanto o Mercadona o faz por 7,21 euros. O Carrefour é aquele que nos oferece um preço mais elevado pelo serviço. Se a compra for inferior a 90 euros, terá de pagar 9 euros. Se for entre 90 e 170 euros, terá de pagar 6 euros. A partir de 170 euros é grátis.
Se escolher o modo Click & Drive, que consiste em efectuar a compra online e levantá-la directamente na mala, terá de pagar 3 euros. Esse mesmo serviço é oferecido pela Caprabo, mas em pouquíssimos supermercados. Nesse caso, o preço também é de 3 euros. Se fizer uma compra superior a 100 euros, os portes de envio serão gratuitos.
Promoções e ofertas online
As ofertas também são diferentes, dependendo do supermercado em que compramos. Devemos partir do princípio de que a Mercadona quase não tem ofertas. Seus preços são o que são e podemos, no máximo, encontrar algum valor reduzido. Mas isso é pontual. Entendemos que esses descontos já se aplicam a produtos que são vendidos online.
No caso do Caprabo e do Carrefour, as coisas são diferentes. No Caprabo os descontos já estão aplicados e a verdade é que pode optar por promoções interessantes, do tipo 3 × 2 , descontos em segundas unidades e promoções especiais, para comprar paellas ou outros produtos. Se você é um cliente regular e possui o cartão Caprabo, suas compras também contarão para a obtenção de pontos e você pode aplicar os vouchers físicos que possui inserindo os códigos.
O Carrefour tem mais ofertas. Sobre isso não há dúvida. Na verdade, na loja você encontrará uma seção especial na qual você pode encontrar as ofertas ordenadas por categoria. Assim você pode ver tudo que existe para Limpeza, Bebês ou Comida. Depois, há também cupons de desconto específicos. Agora, por exemplo, um de 10 euros é oferecido para encher a geladeira neste verão.
Velocidade de remessas
No que se refere aos embarques, é importante destacar que todos os supermercados oferecem, no máximo, entrega em 24 horas. Isso significa que se você fizer a compra hoje às 15h, você a receberá no dia seguinte a partir dessa hora. Não antes. Isso enquanto houver lacunas para entrega.
Em todos os casos, Mercadona, Caprabo e Carrefour oferecem-lhe a possibilidade de escolher um horário quando estiver em casa. Pode ser no dia seguinte ou nos sete dias seguintes. Esta é uma opção interessante se você deseja fazer uma previsão de suas compras.
No caso da Caprabo, é importante destacar que a partir deste mesmo mês de junho oferece entregas expressas . Se você fizer a compra pela manhã, poderá recebê-la à tarde. Mas isso só funciona em alguns supermercados de Barcelona. Veremos se em breve eles exportarão esta opção para as demais.
Por outro lado, em algumas áreas rurais você pode ter estipulado apenas um dia para a entrega da compra . Só detectamos isso no caso do Caprabo, então você terá que se adaptar ao calendário do supermercado.
Em conclusão…
O Carrefour ganha de várias maneiras, pois tem uma loja online muito mais bonita, clara e agradável. Comprar neste canal será mais confortável para você, pois há imagens grandes e muita variedade de produtos. Eles também têm uma abundância de ofertas especiais, o que é sempre mais vantajoso na hora de escolher. Infelizmente, é aquele com o serviço de entrega mais caro.
Mercadona cumpre o que promete. Não há mais. Você encontrará os mesmos produtos que estão na loja e não terá nenhum problema em obtê-los. Como ponto negativo, devemos mencionar as características da loja online. Não existem imagens e é difícil encontrar o produto que procura entre tantas cartas. Você também não encontrará descontos.
Caprabo oferece-nos o serviço de entrega expresso no mesmo dia, embora por agora só esteja disponível em Barcelona. A loja online não é tão confortável de usar quanto a do Carrefour, mas pelo menos inclui algumas imagens que nos ajudam a identificar o produto. Tem os custos de envio mais baratos.