Gmail é o serviço de e-mail mais usado no mundo. É uma plataforma de propriedade do Google, que está no mercado há muitos anos, e conseguiu superar o resto da corrida alternativa como o Outlook da Microsoft. Neste artigo, explicamos quais são os problemas de login mais comuns no Gmail e a maneira mais fácil de resolvê-los.
Em primeiro lugar, verifique se o Gmail está fora do ar
Não é muito comum, mas existem algumas situações em que o serviço do Gmail está fora do ar , e é simplesmente por isso que não conseguimos acessar. Portanto, a primeira etapa que você deve fazer é verificar se o serviço do Gmail está funcionando corretamente.
Para verificar isso, podemos utilizar o painel de controle do aplicativo Google, que o gigante da Internet nos oferece. Graças a esta ferramenta poderemos saber se algum dos seus serviços está fora de funcionamento.
Depois de verificar se o serviço do Gmail está funcionando corretamente, você pode continuar com este tutorial, sobre como resolver os problemas mais comuns ao fazer login neste serviço.
Evite problemas com sua senha
Um dos problemas mais comuns que surgem em relação ao serviço de e-mail do Gmail é que os usuários podem esquecer a senha da conta. Este problema é bastante comum em utilizadores que não utilizam este serviço com muita frequência e que também gostam de utilizar palavras-passe longas e complexas.
Felizmente, o Google nos oferece uma ferramenta de recuperação de senha que podemos usar para redefinir facilmente a senha de nossa conta do Gmail. No entanto, esta ferramenta de recuperação de senha do Google exige que a configuremos com antecedência para usá-la.
Configurar a ferramenta de recuperação de senha do Google é muito simples. Para fazer isso, a primeira coisa que precisamos fazer é entrar em nossa conta do Gmail. Uma vez lá dentro, você deve clicar na imagem do seu perfil no canto superior direito da interface e acessar " Minha conta "
Uma vez dentro, clique na opção " Informações pessoais " . Uma nova tela será exibida com todas as informações pessoais relacionadas à sua conta. Você terá que rolar para baixo até a parte de e-mails e clicar no pequeno ícone de seta para configurar seu e-mail alternativo.
Role para baixo até a seção " Informações de contato " , onde você pode configurar um e-mail alternativo para recuperar a senha de sua conta do Gmail, caso tenha problemas.
O Gmail diferencia maiúsculas de minúsculas na senha
Outra coisa a ter em mente é que o Gmail distingue entre o uso de letras maiúsculas e minúsculas nas senhas. Isso é algo que pode parecer trivial, mas tem sido a causa de problemas para muitos usuários.
Problemas para acessar o Gmail no celular
No caso de você ter problemas para acessar sua conta do Gmail usando seu telefone Mark iOS ou Android, você pode remover sua conta do Google do dispositivo e reconfigurá-la para tentar corrigir o problema. Com este processo, nenhum dos seus arquivos será perdido, você não precisa se preocupar.
A maneira mais fácil de fazer isso é acessar o aplicativo Configurações do Android. Uma vez lá dentro, vá para a seção de contas e selecione a conta do Google que deseja excluir. Depois, basta adicionar a conta novamente clicando na opção "Adicionar conta".
Corrigir problemas de sincronização
Outras possibilidades de você receber uma mensagem de erro “Conta não sincronizada” ao tentar acessar o aplicativo Gmail com seu smartphone. Você também pode receber uma mensagem de erro dizendo que o aplicativo está muito lento.
Existem várias causas que podem causar esse problema. Você pode tentar resolvê-lo seguindo as etapas:
- Atualize seu aplicativo do Gmail na Google Play Store ou na App Store.
- Reinicie o seu smartphone.
- Verifique se a sua conexão com a Internet está funcionando corretamente e se você está recebendo sinal suficiente.
- Verifique se você ativou a sincronização do Gmail na ferramenta de configuração do Android
- Exclua os dados do aplicativo Gmail em "Configurações",> "Aplicativos"> "Gmail", "Armazenamento"> "Limpar dados".
Não consigo acessar o Gmail com meu PC
Alguns usuários também tiveram problemas ao acessar o serviço do Gmail no navegador do PC. Na maioria dos casos, o problema é que a página do Gmail não carrega corretamente. Nesse caso, a primeira coisa que você deve fazer é verificar se o navegador que você está usando para acessar a Internet é compatível com o Gmail. O Google oferece uma lista de navegadores compatíveis.
As extensões dos navegadores Chrome e Firefox em outro elemento, que podem afetar o carregamento correto das páginas da web, incluindo, é claro, o do Gmail. Um truque bastante simples que você pode usar para verificar se as extensões estão afetando o funcionamento do Gmail, é abrir uma nova guia de um navegador como anônimo e tentar entrar neste serviço de e-mail. Isso ocorre porque as extensões não são carregadas por padrão no modo de navegação anônima do navegador.
Se você verificou que são realmente as extensões que estão afetando o funcionamento do Gmail, basta excluí-las uma a uma até descobrir qual delas está causando o problema.
Se você ainda não conseguir entrar no serviço do Gmail, mesmo usando o modo de navegação anônima, é possível que o problema seja devido a arquivos temporários ou cookies armazenados no navegador. Nesse caso, você pode tentar excluir os dados de navegação para ver se o problema foi resolvido.
Este é nosso artigo sobre os problemas mais comuns para fazer login no Gmail e como resolvê-los facilmente. Esperamos que seja muito útil.