Por alguns meses, se quiser falar com seus amigos pelo Facebook, você deve baixar um aplicativo de mensagens separado . No entanto, até hoje não sabemos por quê. O CEO da empresa, Mark Zuckerberg , respondeu ao motivo da existência deste aplicativo independente da rede social em uma sessão de perguntas e respostas que The Verge coleta . Em suas próprias palavras, tudo se resume a "uma melhoria na experiência do usuário" .
Zuckerberg disse que, apesar objetivo do Facebook é para fornecer informações para pessoas que adicionaram como amigos, os usuários da plataforma cada vez mais utilizado sobre o courier . “Cada pessoa envia, no mínimo, quinze mensagens por dia”, disse o fundador da rede.
Para o gerente, ter que abrir um aplicativo (Facebook) e seguir uma série de etapas para chegar às mensagens é um trabalho desnecessário . E é isso, quem tem memória, vai lembrar que antes, para poder enviar mensagens pela rede social, primeiro era preciso fazer o login na conta da sua empresa, clicar na aba de mensagens, procurar o nome da empresa. pessoa com quem você deseja se comunicar e, por fim, escreva a mensagem. Agora, tudo isso simplificado em três etapas : pressione o aplicativo, procure o contato e escreva o texto . Ou seja, você ganha em produtividade .
A empresa percebeu que os líderes em aplicativos de mensagens instantâneas possuem esse tipo de sistema , por serem rápidos e voltados para um único uso: conversar. É verdade que Zuckerberg admite que, no curto prazo, pode ser chato , mas ele tem certeza de que os usuários logo se acostumarão. Como ressalta seu criador, a multinacional tem feito um grande esforço para criar um aplicativo que sirva única e exclusivamente para enviar e receber mensagens .
Porém, há uma coisa que ainda não nos convence e é por isso que não há possibilidade de tornar isso opcional . “O motivo pelo qual este aplicativo não é voluntário é porque estamos criando algo que é bom para todos . Por isso, percebemos que tínhamos que ganhar a confiança dos usuários , então a única forma de fazer isso era os consumidores testando o app ”, disse o gerente.
Além disso, garantiu que graças a esta aplicação poderemos enviar e receber mensagens com maior rapidez , além de oferecer uma experiência de utilizador muito melhor do que antes.
Ao que parece, a multinacional criou o aplicativo para benefício dos usuários , apesar de muitos clientes da rede social não enxergarem dessa forma. Da mesma forma, se a aplicação não o convence, mostraremos uma forma de visualizar as mensagens do Facebook evitando esta plataforma .