O estado de alarme mudou muitas coisas em nosso dia a dia. A exceção se tornou a regra, de modo que muitas empresas, fabricantes e marcas tiveram que mudar a maneira como fazem as coisas. Agora a Brother anunciou que estende a garantia de todos os seus produtos até que esta situação excepcional termine.
Todos os produtos da Brother têm garantia de três anos . O que vai acontecer a partir de agora? Bem, é complicado que se uma impressora, um scanner ou um sistema de identificação quebrar, possamos ir ao serviço técnico, mudar ou pedir uma mudança profissional para nós.
É por isso que a empresa anunciou aos clientes que eles não precisarão mais se preocupar com o vencimento da garantia de seus produtos Brother . Este será o caso enquanto o Status de Alarme for mantido, não será necessário fazer nenhum gerenciamento. Eles podem esperar, se quiserem, até que tudo isso aconteça.
O serviço de suporte técnico continua
Apesar disso, é claro que, se um cliente tiver um problema, ele pode entrar em contato com a Brother por meio do serviço de suporte técnico. A empresa continua a oferecer atendimento aos usuários pelos canais habituais. Porém, no caso de ter que fazer reparos, é possível que esses tempos sejam alongados, devemos ter paciência e aguardar.
A Brother oferece aos seus clientes uma garantia de até três anos em todos os equipamentos de impressão e digitalização. Isso inclui impressoras, MFPs, faxes, máquinas de escrever, máquinas de carimbos, scanners, impressoras de etiquetas e fabricantes de etiquetas eletrônicas). São, no total, dois anos de garantia mais um de garantia comercial extra.
Este último é obtido registrando-se o produto no site da Brother, no prazo de 45 dias após a compra . Se for este o seu caso, recomendamos que se inscreva o mais rápido possível para não perder a vantagem.
Se tiver alguma dúvida, você pode entrar em contato com a Brother por meio deste formulário de atendimento ao cliente. Você também pode ligar para 912 175 348 ou escrever para eles pelo WhatsApp no número 682 60 28 82. Eles oferecem atendimento de segunda a quinta das 09h00 às 14h00 e das 15h00 às 18h00 e às sextas-feiras das 09h00 às 14h00 Além disso, você tem um e-mail de contato disponível: [email protected].