O Tinder, como qualquer outro aplicativo social, possui uma série de termos e condições que devem ser cumpridos por todos os usuários. Conforme especificado pelo próprio aplicativo na página de atendimento ao usuário, o descumprimento de qualquer regra ou termo implicará no bloqueio imediato de qualquer conta, mesmo que usufrua dos planos premium oferecidos atualmente pela rede social de namoro. Infelizmente, o Tinder não especifica um método específico para recuperar uma conta bloqueada ou desativada , razão pela qual somos forçados a recorrer a métodos alternativos.
Por que minha conta do Tinder foi bloqueada?
Os motivos pelos quais o Tinder bloqueia uma conta podem ser diversos. Se dermos uma olhada nas regras da comunidade, o Tinder se reserva o direito de admissão para qualquer usuário que violar as seguintes regras:
- Conteúdo explícito ou sexual
- Assédio e assédio contra outros usuários
- Violência ou dano físico
- Discurso de ódio através da linguagem
- Divulgação de informações pessoais
- Técnicas de spam
- Promoção ou divulgação de eventos ou negócios
- Prostituição ou tráfico humano
- Técnicas de embuste
- Roubo de identidade
- Usando aplicativos que não são do Tinder
- Uso do aplicativo por menores
- Conteúdo com menores
- Conteúdo protegido por direitos autorais
Além das regras da comunidade do Tinder, a rede social novamente se reserva o direito de expulsar qualquer usuário caso receba reclamações e denúncias de outros usuários por qualquer dos motivos que acabamos de detalhar.
Como recuperar uma conta suspensa ou bloqueada do Tinder
Para qualquer banimento, bloqueio ou suspensão de uma conta, o Tinder especifica o seguinte:
Se você foi banido do Tinder, significa que detectamos atividades associadas à sua conta que violaram nossos Termos de Uso ou nossas Regras da Comunidade. Observe que você não poderá se inscrever no Tinder novamente usando sua conta do Facebook e / ou seu número de telefone.
(…)
Embora não ofereçamos atualmente um processo formal de apelação, revisamos periodicamente os perfis banidos com base no feedback.
Isso significa que não podemos entrar em contato com o Tinder para recuperar a conta? Nada está mais longe da realidade. Para entrar em contato com o serviço Tinder, podemos preencher o seguinte formulário que iremos ligar abaixo.
- Formulário Tinder
No mesmo formulário teremos que indicar os seguintes motivos:
- Como podemos ajudar? : Problemas para fazer login na conta
- Que ocorre? : Não consigo fazer login, minha conta foi desativada
Posteriormente preencheremos os respectivos campos com nossos dados pessoais. No campo do e-mail teremos que indicar o mesmo endereço usado durante o registro no Tinder . Na descrição, teremos que descrever os motivos do recurso e as provas, se houver.
Como entrar em contato com o Tinder se não obtivermos uma resposta
Se entramos em contato com o Tinder por meio do formulário de contato oficial e não recebemos uma resposta, podemos ir para canais de contato alternativos.
Telefone de atendimento ao cliente Tinder
Infelizmente, o Tinder não tem suporte por telefone. Qualquer número de telefone relacionado ao aplicativo é falso e provavelmente pago.
Tinder email
- [email protected] (para uma resposta mais rápida, é recomendável escrever em inglês)
O que acontece se minha conta Tinder for bloqueada com Tinder Plus ou Tinder Gold
Se nossa conta Tinder Plus ou Tinder Gold for suspensa, o serviço suspenderá a assinatura dependendo de como contratamos o serviço . Para esses casos, o Tinder especifica o seguinte:
- Se a assinatura do Tinder Gold ou Tinder Plus tiver sido realizada através de um telefone Android ou iPhone, o cancelamento do serviço deverá ser feito através da loja de aplicativos correspondente (App Store para iOS e Play Store para Android) no seção de Minhas assinaturas.
- Se a assinatura do Tinder Gold ou Tinder Plus tiver sido realizada por meio do Tinder ou da página Tinder.com, o cancelamento do serviço será feito automaticamente.