Se você acessou o site da Ryanair esta tarde, pode ter descoberto que ele não funciona. Bem, você deve saber que foi planejado. A polêmica empresa divulgou ontem em sua página um comunicado no qual alertava para a atualização do sistema de reservas entre os dias 7 e 8 de novembro.
A empresa planeja um blecaute de 12 horas, que manterá os usuários sem serviço e obrigou os clientes que viajaram na quarta e quinta desta semana a antecipar o check-in online. Todos aqueles que não o fizerem serão penalizados.
O fechamento do site terá início às 18h da quarta-feira, 7 de novembro, e finalize às 6h da quinta-feira, 8 de novembro . Durante todo esse horário, os serviços de check-in online usados para faturar e imprimir tickets não estarão mais disponíveis. Não podem ser feitas reservas, nem modificações.
Nem check-in, nem reservas, nem modificações
Durante a atualização do sistema de reservas da Ryanair, entre as 18h00 e as 18h00 dos dias 7 e 8 de novembro, o check-in online não será possível . Isso pode ser feito até duas horas antes da partida do voo, mas levando em consideração os horários em que haverá restrições, será necessário fazer check-in antecipado ou aguardar até que o sistema esteja novamente disponível.
O mesmo acontece com as reservas. Nenhum tipo de reserva pode ser feito até as 6h do dia 8 de novembro. e se você quiser fazer alterações nos voos, também terá que ser daquela época.
Se é cliente da Ryanair e tinha uma reserva para voar num destes dois dias, deverá ter recebido um email e uma mensagem de telemóvel da companhia aérea a indicar esta circunstância. O comunicado alertava os passageiros para o check-in do voo na terça-feira, 6 de novembro, antes do fechamento do site.
Cuidado: a Ryanair pode impor multas
Você tem que voar hoje ou amanhã e se esqueceu de fazer o check-in online? Bem, tenha muito cuidado, porque a Ryanair pode aplicar uma boa multa. Para clientes que não perceberam o que aconteceu, a coisa pode sair cara. Por quê? Bem, porque a Ryanair força seus clientes a fazer o check-in online.
Na verdade, costuma aplicar-se sobretaxa a quem o faz no aeroporto, que pode pagar mais 50 euros. Como se não bastasse, também há sobretaxas para fazer alterações nas reservas por telefone ou pessoalmente. Nestes casos, a multa pode atingir os 100 euros. Quase nada.
A essas polêmicas políticas deve ser acrescentada outra questão, que diz respeito justamente a uma nova tarifa que se aplica a partir de 1º de novembro e que obriga os passageiros a pagar pela bagagem de mão. Algo que até agora não tinha custo.
Este homem branco racista recusou-se a sentar-se ao lado de uma mulher negra idosa em um vôo da Ryanair.
Ele a chamou de "bastarda negra feia" e ameaçou empurrá-la para outro assento se ela não se mudasse para outro assento.
Ryanair - NÃO FAZ NADA !!!
O Twitter do Reino Unido o identifica !!!
RETWITE ISSO! pic.twitter.com/70XNsvTZBg
- StanceGrounded (@_SJPeace_) 20 de outubro de 2018
Por sua vez, a Ryanair pediu desculpas, alegando que o desligamento da web que ocorre durante essas doze horas tem a ver com tarefas de manutenção que irão melhorar os sistemas e o site da empresa. Nos últimos meses, a Ryanair tem sido a protagonista, não só pelas polêmicas medidas, mas também por um infeliz episódio racista que obrigou a vítima, Delsie Gayle, uma cidadã de 77 anos, a sentar-se noutro local , a pedido do agressor, que ele insultou e molestou severamente seu companheiro de assento.
A gravação de outro passageiro, que a compartilhou pelo Twitter, expôs o indivíduo. A Ryanair se expôs. Esperamos que você tenha pelo menos tido tempo para fazer o check-in.