Não uma, mas duas investigações foram abertas na Comissão Europeia para analisar o que a Apple está fazendo com dois de seus serviços no campo da livre concorrência . Tanto a App Store, a loja de aplicativos para baixar ferramentas e jogos no iPhone e iPad, quanto a Apple Pay, o serviço de pagamentos móveis, podem estar incorrendo em monopólio. Algo que a Europa não quer permitir e, por isso, está a rever o funcionamento e as políticas destes dois serviços. Além de outras práticas relacionadas.
Loja de aplicativos
No caso da loja de aplicativos, a Europa investigará o funcionamento desse mercado. E é a Apple que pode estar agindo ilegalmente ao promover seus próprios serviços em detrimento do restante dos aplicativos e ferramentas que distribui na App Store. Tudo isso é dado pela taxa que a Apple cobra por todos os serviços que são anunciados, vendidos e oferecidos em seu próprio aplicativo. A Apple fica com 30% de cada venda na App Store. E isso pode ser uma desvantagem para serviços que vendem conteúdo como livros e outros formatos digitais e que estão presentes na App Store.
É o caso específico da Rakuten , que em março denunciou a Apple perante a Comissão Europeia por sua subsidiária Kobo, que vende livros e audiolivros. Se o usuário adquirisse a Kobo e pagasse por seu conteúdo ou assinatura fora da loja da Apple, a Rakuten não veria cortes de 30% em seus lucros. Uma pitada bem grande e que eles denunciam como injusta. Mas não é o único motivo. Nem são a única empresa que criou a lebre. Algo semelhante acontece no Spotify , sendo forçado a aumentar o preço de suas assinaturas se quiserem assumir aquela alta comissão, o que os impediria de competir com a Apple Music.
É por isso que as reclamações da Rakuten e do Spotify são duplas. Por um lado, o pagamento abusivo daquela taxa de 30%. De outro, a incursão em práticas de monopólio que colocam os próprios serviços da Apple, como Apple Music e Apple Books, à frente dos demais aplicativos, que têm de elevar os custos para serem oferecidos na App Store.
E isso não é tudo. A Europa também analisará por que a Apple não informa ou permite que as empresas informem os usuários do iPhone sobre a possibilidade de contratar serviços e assinaturas desses mesmos aplicativos fora da App Store . Através dos seus próprios sites, por exemplo, onde os preços podem ser mais baratos desde que não assumam os 30% obrigatórios que a Apple impõe. Custo que, ele garante, cobra pela manutenção da App Store.
A Apple, por sua vez, não acredita que seja correto, “queremos manter um campo de jogo equilibrado, onde qualquer pessoa com determinação e uma grande ideia possa ter sucesso”, afirmam em comunicado ecoado pela Expansión. E acrescentam que "é decepcionante que a Comissão Europeia apresente alegações infundadas de uma série de empresas que simplesmente querem agir sozinhas e não seguir as mesmas regras que todas as outras."
Apple Pay
A coisa não está apenas em sua loja de aplicativos. A segunda investigação da Comissão Europeia incidirá sobre as políticas e serviços do Apple Pay. Uma ferramenta que permite pagar com seu celular ou Apple Watch sem ter que carregar seu cartão de débito. Um serviço contactless cujas condições para as empresas que o integram podem estar a infringir as normas europeias da concorrência, reduzindo a inovação no mercado. E tem mais. E é a única opção disponível na função de toque e pagamento do iPhone .
Além disso, para a Comissão Europeia, esta situação daria à Apple uma vantagem sobre os serviços dos seus concorrentes. Não só pela participação de 30% e pela desigualdade de custos e preços, mas por todas as informações recebidas sobre as atividades e ofertas das empresas concorrentes. Uma vez que os usuários devem se inscrever através da App Store, a Apple saberia dados valiosos desses serviços, podendo assim aproveitar esta situação vantajosa para suas próprias ferramentas.