Minha impressora parece off-line, como consertar

Minha impressora parece off-line, como consertar

Você precisa imprimir um arquivo e depois de clicar no botão Imprimir nada acontece? Você não é o único que está preocupado com este problema. Mas não se preocupe, não é uma coisa difícil de consertar. Na verdade, você pode corrigi-lo facilmente seguindo as etapas abaixo.

Verifique a conexão da impressora

O estado de impressora desconectada é a maneira que ela usa para indicar que há algo errado com a comunicação entre o computador e a impressora, por meio de um cabo USB ou de uma conexão de rede.

Desligue e ligue a impressora para reiniciá-la. Espere um pouco até que esteja completamente pronto.

  • Se a sua impressora estiver conectada por meio de um cabo USB , certifique-se de que o cabo da impressora esteja conectado corretamente.
  • Se a impressora estiver conectada por uma rede com fio , verifique se o cabo da impressora está conectado com segurança à porta Ethernet.
  • Se a sua impressora estiver conectada através de uma rede sem fio , verifique-a e certifique-se de que ela esteja conectada à rede do seu PC.

Atualize o driver da impressora

O problema pode ser causado por drivers de impressora com defeito. Assim, você pode atualizar o driver da impressora e ver se funciona.

Você pode atualizar o driver da impressora manualmente visitando o site do fabricante e procurando o driver correto mais recente.

Atualize o driver da impressora

Verifique o status da impressão

O driver da impressora fornecido pelo Windows Update pode alterar as configurações da impressora sem notificá-lo . Portanto, você deve se certificar de que o status da impressora não apresenta problemas:

  1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
  2. Pressione a combinação de teclas "Windows + I". Depois disso, clique em "Dispositivos".
  3. Clique em “Dispositivos e Impressoras”.
  4. Clique com o botão direito no ícone da impressora e clique em "Ver o que está sendo impresso."
  5. Se o que você vê aqui é um ícone cinza sem a marca de seleção verde, clique com o botão direito do mouse no ícone e clique em "Definir como impressora padrão".
  6. Em seguida, clique com o botão direito e clique em "Ver o que está sendo impresso".
  7. Clique em “Impressora”. Se você vir uma marca de seleção ao lado de "Pausar impressão" e "Usar impressora off-line", clique para remover as marcas.

Verifique se você pode imprimir agora.

Reinicie o serviço de spooler

Sua impressora se recusará a funcionar se o serviço de spooler não funcionar bem. Em alguns casos, este serviço está desabilitado de alguma forma. Você precisa verificar se ele está funcionando primeiro e, em seguida, decidir se deseja reiniciá-lo ou não.

Reinicie o serviço de fila de impressão

Adicionar uma segunda impressora

Este método só funciona quando a impressora está conectada pela rede em vez do cabo USB.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você ainda pode definir um endereço IP manual para sua impressora e adicionar uma porta em seu PC para corresponder.

Você precisa ter um endereço IP para a sua impressora. Geralmente, você pode encontrá-lo no manual da impressora. Se você não tiver o manual, tente procurá-lo no site do fabricante.

  1. Pressione a combinação de teclas Windows + I. Clique em "Dispositivos".
  2. Clique em “Dispositivos e Impressoras”.
  3. Clique com o botão direito na impressora e selecione "Propriedades da impressora".
  4. Clique na guia “Portas” e depois “Adicionar porta”.
  5. Selecione “Porta TCP / IP padrão” e clique em “Nova porta”.
  6. Clique em “Avançar”.
  7. Digite o endereço IP da impressora. Clique em “Next”.

Sua impressora já deve funcionar perfeitamente.