O Facebook agora permite que você responda a comentários nas páginas

Facebook 01

O Facebook acaba de ativar uma das opções mais solicitadas pelos usuários. A partir de agora, os proprietários de páginas do Facebook poderão responder diretamente aos comentários que os usuários escreverem. Até agora, quando um usuário fazia uma pergunta ou avaliação ao dono da página (geralmente dono de uma empresa, serviço, comunidade ...) era impossível responder diretamente a ele . A única fórmula, mais ou menos viável, era citar o usuário para que recebesse uma notificação para que pudesse ver a resposta o mais rápido possível. O problema se tornou mais complexo quando cada publicação recebeu dezenasou mesmo centenas de respostas de muitos outros usuários. Com esta atualização, os proprietários da página poderão responder às mensagens com mais eficácia. Basta clicar na opção "Responder" para responder o que o usuário comentou. Mas você sabe como ativar esse recurso na sua página do Facebook ?

comentários do facebook 01

Se você for o proprietário de uma página do Facebook , terá que ativar essa opção seguindo estas etapas:

1) Acesse o Facebook e entre na sua página.

2) Dentro do painel de administração você encontrará uma mensagem anunciando as novidades: links de resposta para facilitar a conversa. Clique no botão Ativar Respostas .

3) Se acertou, deverá ver a mensagem As respostas estão ativadas . Agora vá para sua página e verifique se o botão Responder aparece . Lembre-se que só aparecerá nos comentários feitos a partir de agora, não naqueles que foram feitos durante todo esse tempo em que a opção não estava operacional.

Se você é um usuário e não gerencia nenhuma página, não precisa fazer nada . Você simplesmente aproveitará esta opção quando acessar uma página e fizer comentários. Graças a esta ferramenta, os administradores - empresas, organizações, instituições ou serviços - poderão manter um contacto muito mais próximo com os seus clientes, resolvendo dúvidas através da própria publicação e tornando mais pessoal a relação que mantêm com eles.

Esta nova ferramenta torna-se oficial quase um mês após ter passado por um intenso período de testes . E esta não é a única mudança que os administradores da página verão de agora em diante. A partir de agora, os comentários também serão organizados de forma diferente , levando em consideração seu nível de popularidade . Isso significa que os comentários que mais “curtirem” subirão para as primeiras posições, detalhe que permitirá aos responsáveis ​​pelo serviço levar em consideração a opinião majoritária do seu produto, saber se há algum problema ou problema e receber - sem estatísticas sem filtros envolvidos - qual é o sentimento da comunidade em todos os momentos .

Como você pode imaginar, nossa página Tuexperto.com no Facebook já possui essa nova função ativada para responder mais rapidamente às suas dúvidas, comentários e avaliações.