Uma das chamadas de apoio ao cliente que mais utilizamos nas residências é, sem dúvida, aquela que deve resolver os nossos incidentes e pedidos relacionados com o serviço de internet, telefone ou televisão . Se você é um cliente da Movistar, certamente já se encontrou mais de uma vez procurando o número exato de telefone de atendimento ao cliente que deveria entrar em contato.
Pois bem, para que não procure mais e tenha sempre à mão todos os canais de contacto que este operador lhe pode oferecer, disponibilizamos todos abaixo. Aqui você tem o telefone, e-mail de contato e suporte para se conectar com a Movistar a qualquer momento que precisar.
Números de telefone do atendimento ao cliente da Movistar
A Movistar oferece suporte técnico 24 horas por dia, portanto, em princípio, você receberá atenção a qualquer hora do dia, mesmo ligando para o serviço comercial mais popular, que é o 1004. Seja como for, são todos números números de telefone para os quais você pode ligar para responder às suas perguntas, relatar incidentes técnicos ou resolver suas reivindicações.
- Contratação domiciliar : 900 104 636
- Contratação de PME : 900 410 773
- Atendimento ao cliente doméstico : 1004 (24 horas por dia, 7 dias por semana)
- Atendimento ao cliente doméstico (do exterior) : 0034 699 991 004 (24 horas por dia, 7 dias por semana)
- Atendimento ao cliente PME : 1489 (de segunda a sexta-feira das 8h00 às 22h00 e aos sábados das 8h00 às 15h30)
- Atendimento ao cliente PME (estrangeiro) : 0034 609 901 489 (de segunda a sexta das 8h às 22h e aos sábados das 8h às 15h30)
- Suporte técnico e atenção a avarias : 1002 (24 horas por dia, 7 dias por semana)
Além disso, os clientes com Televisão Satélite e Movistar + , pensando sobretudo nos bares e estabelecimentos públicos que oferecem transmissão de futebol, por exemplo, a Movistar possui os seguintes telefones de atendimento habilitados:
- Clientes com Televisão por Satélite e Movistar + : 900 110 010 (Segunda a Sábado das 9h00 às 23h00 e Domingos das 15h00 às 23h00)
- Contratação : 900 103 184
- Lugares públicos : 900 192 222 (de segunda a sábado, das 9h às 23h)
- Aluguel : 900 163 163 (24 horas por dia, 7 dias por semana)
Depois, há outros números de atendimento ao cliente da Movistar que também podem ser úteis e que você deve ter em mente, apenas no caso:
- Só pré - pago : 224430 (é um serviço de atendimento por assessor comercial e não é gratuito, custa 6 cêntimos / minuto + estabelecimento de chamada)
- Cabines : 900 127 127 (centro de serviços)
- Cardioproteção : 901 127 127
- Números 900 contratados (avarias) : 900 202 002 (24 horas por dia, 7 dias por semana)
- Informações de atendimento ao acionista corporativo: 900 111 004 (de segunda a sexta, das 9h às 19h)
Contato via chatbot com Movistar
Se quiser contactar um chatbot, porque neste momento não pode ligar ou simplesmente porque é mais confortável para si, pode fazê-lo aqui. Clique na opção Chatbot para pesquisar sua consulta e você encontrará imediatamente uma proposta de resolução.
Envie um e-mail para o atendimento ao cliente da Movistar
Se preferir entrar em contato por e-mail, você também pode fazer. Você tem a opção de se comunicar com a Movistar através do seguinte endereço:
[email protected]
Envie uma carta postal para Movistar
É possível que, para certas reclamações, você queira entrar em contato com a Movistar por carta postal. Isso será especialmente útil se você quiser registrar algum tipo de remessa. Porém, será sempre mais rápido entrar em contato por telefone ou por meio eletrônico. O endereço para enviar suas cartas é:
Telefónica de España, SAU
C / Gran Vía nº 28, 28013 Madrid
Conecte-se à Comunidade Movistar
Movistar também possui uma comunidade de usuários a partir da qual eles fazem perguntas e são respondidos por agentes de atendimento ao cliente. Aqui você pode fazer suas próprias perguntas ou dar uma olhada nas que já foram resolvidas e que provavelmente também podem ajudá-lo.
Atendimento ao cliente através das redes sociais
Você sabia que a Movistar também possui agentes de atendimento que podem auxiliá-lo nas redes sociais? Aqui estão os links diretos para enviar sua consulta.
- Movistar Facebook
- Movistar + Facebook
- Movistar Twitter
- Movistar + Twitter
- Instagram da Movistar
- Movistar + Instagram