Navegando no Netflix podemos encontrar, em mais de uma ocasião, um código de erro que nos impossibilita de continuar visualizando o conteúdo. Mas quais são esses códigos de erro? Como eles podem ser resolvidos?
Vamos fazer uma seleção de alguns dos mais comuns , para que você localize o problema imediatamente e continue com o filme, sem que a pipoca resfrie.
Código de erro U7353
Esses erros podem aparecer em um computador ou tablet Windows. Indica que algumas informações armazenadas estão com atualização pendente. Nesse caso, a solução geralmente é reiniciar o aplicativo . Para fazer isso, devemos pesquisar aplicativos e recursos no sistema e selecionar Netflix. Em Opções avançadas encontraremos Reiniciar, que nos levará à opção Reiniciar. Isso deve resolver o problema.
Código de erro H7353
Novamente, esse erro se refere a um problema com as informações armazenadas no computador que precisam ser atualizadas. Para corrigir isso, verifique se há atualizações importantes pendentes do Windows. Outra opção é excluir os cookies do navegador, reiniciar o aplicativo ou reiniciar o computador diretamente.
Código de erro M7121-1331-P7
Código de erro M7121-1331-P7Se obtivermos este código no computador, significa que há um problema com o navegador . Uma explicação pode ser que estejamos usando navegadores incompatíveis com Netflix, como Speed Browser.
Os navegadores compatíveis com Netflix são: Google Chrome versão 37, Internet Explorer 11 (no Windows 8), Microsoft Edge (no Windows 10), Firefox 47, Opera versão 33, Safari 10.10 . Todas essas são as versões mínimas, se tivermos uma versão superior, ela será compatível.
Caso seu navegador seja compatível, é possível que a falha esteja relacionada aos cookies salvos e ao cache. Se você estiver usando o Google Chrome, tente desativar as extensões que podem estar afetando a reprodução no momento.
Código de erro UI3010
O Netflix nos dará esse erro, tanto no Windows quanto no Mac, quando houver um problema de conectividade de rede ou quando houver informações que precisam ser atualizadas. Antes de prosseguirmos, podemos tentar limpar o cache do navegador. Se isso não funcionar, teremos que ir ao solucionador de problemas de rede do computador , que especificará onde está a falha.
Código de erro W8226
Somente usuários do Windows 8. receberão esse erro. Geralmente, consiste em um problema de conexão de rede que não permite que o dispositivo se conecte ao Netflix. Se você estiver em uma rede pública, o administrador da rede pode estar bloqueando os serviços de streaming . Se você tiver a possibilidade, tente uma rede diferente.
Código de erro O7363-1260-00000048
O código se refere ao player HTML5 que a Netflix usa para reproduzir o conteúdo no navegador Opera . É possível que você não esteja usando uma versão compatível (você pode verificar as versões que são compatíveis um pouco superiores).
Código de erro M7020
Novamente, este código se refere a um pedaço de informação com atualização pendente que impede o desenvolvimento correto do Netflix. Este incidente pode ser resolvido excluindo os dados de navegação . Estamos especialmente interessados em cookies. Quando você puder escolher quando deseja apagar esses dados, selecione "a origem do tempo" para curar-se com saúde.
Código de erro H7053-1013
É possível que, se você receber esse tipo de erro, tenha um problema de cookie no próprio aplicativo Netflix . Para limpá-los, você deve acessar netflix.com/clearcookies. Isso encerrará sua sessão. Você terá que inserir novamente seu nome de usuário e senha e iniciar o aplicativo novamente. Se o problema persistir, pode ser necessário reiniciar o computador.
Código de erro M7111-1331-2206
A falha que pode ocorrer desta vez pode estar relacionada ao uso de favoritos para acessar a Netflix . Tente entrar no Netflix digitando na barra de endereços www.netflix.com. Se isso for resolvido, você deve recriar o favorito da Netflix e provavelmente não acontecerá novamente.
Código de erro U7361-1254-C00D4E85
Este erro se refere a dados desatualizados no sistema. Verifique se você não tem atualizações de software importantes pendentes ou atualizações da própria Netflix . Se nada estiver pendente, tente reiniciar o computador.
Código de erro M7355-1204
O navegador é o problema quando recebemos esse erro. Podemos ter uma versão não compatível ou ter um problema com as extensões do Chrome , o que pode estar interferindo na reprodução. Se não tivermos as extensões baixadas, podemos tentar desinstalar e reinstalar o Chrome.
Código de erro F7353
Se você receber esse erro, provavelmente é porque está usando uma versão do Mozilla Firefox desatualizada . Atualize seu navegador ou tente um diferente.
Código de erro F7063-1417
Este último erro comum está relacionado aos arquivos de API de banco de dados indexados . Esse é um tipo de armazenamento que a Mozilla utiliza no navegador Firefox, e que pode precisar de algum tipo de atualização.Para resolver o problema, você deve ir ao site da Netflix e clicar no segundo botão da tela. Em seguida, selecione Exibir informações da página e verifique a guia Permissões. Role a página para baixo até encontrar Manter armazenamento offline e selecione Limpar armazenamento . Em seguida, reinicie o Firefox e reabra o Netflix.