Como diagnosticar e onde reparar seu Roomba

Como diagnosticar e onde reparar seu Roomba

Tornou-se uma de muitas casas. Não em vão, ele fornece uma solução para o problema da limpeza diária sem que percebamos. Na verdade, como o Roomba pode ser programado, basta dar uma hora para ele limpar - quando saímos de casa pela manhã, por exemplo - para que ele ligue e saia de casa como os jatos de ouro . Ou quase.

Porque a verdade é que levanta poeira em um piscar de olhos, com total eficiência e precisão. É por isso que, quando ele quebra, corremos para encontrar uma solução que nos tire do atoleiro o mais rápido possível . Não é de surpreender que voltar à vassoura tradicional seja dar alguns passos para trás. E perder muito tempo.

Se o seu Roomba quebrou e você está procurando uma solução rápida e eficaz, recomendamos que continue lendo este artigo. Nós dizemos o que você deve fazer para obter as peças de reposição o mais rápido possível e o que é mais importante, diagnosticar o que está acontecendo com elas. Desta forma, você saberá se o conserto vale a pena ou não. Continue lendo para reparar seu Roomba o mais rápido possível. 

roomba

Consulte o serviço técnico oficial online

Se quiser dirimir dúvidas rapidamente, recomendamos que você entre em contato com o serviço técnico oficial da iRobot. Na Espanha, eles oferecem assistência pela Internet e por telefone, para que você fique tranquilo. Em qualquer caso, sugerimos que você siga estas etapas:

1. Acesse o site oficial da iRobot na Espanha e vá para a seção Assistência (aqui você tem o link direto). A primeira coisa que eles perguntarão nesta página são algumas informações sobre o modelo do robô que você tem em casa. Basta desdobrar a aba para escolhê-la. Você também precisará indicar quando comprou ou recebeu seu Roomba.

2. Eles perguntarão se o Roomba apresentou uma mensagem de erro. Indique sim ou não, conforme o caso. Se você escolher sim, deverá apontar um dos erros propostos. Caso contrário, você terá que indicar qual é o problema que você tem e pode escolher qualquer um dos seguintes: Tampa do filtro quebrada, escova lateral quebrada, Roda giratória, Roomba faz um clique ou som alto ou a escova lateral não gira.

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3. O sistema se encarregará de fazer um diagnóstico e dirá o que você pode fazer para substituir cada peça. Lembre-se de que em um dispositivo como o Roomba, a solução provavelmente está ao seu alcance. Na verdade, algumas peças ainda estarão cobertas pela garantia, então a iRobot as enviará diretamente para sua casa.

pedido de substituição

4. Se você precisar de uma peça de reposição, tudo o que você precisa fazer é preencher o formulário de solicitação de substituição em garantia . Você deverá inserir seu nome, sobrenome, endereço, cidade, código postal, país, telefone e endereço de e-mail. Você também terá que inserir o número de série do robô (vire o Roomba e remova o depósito para encontrar o código em uma etiqueta) e anexar o comprovante de compra.

Contate o serviço técnico oficial do Roomba por telefone

Mas se você tiver dúvidas sobre o que realmente está acontecendo com seu Roomba, o sistema de diagnóstico pode não funcionar para você. Nesse caso, é melhor entrar em contato com a assistência técnica. O número de telefone do qual eles irão ajudá-lo é 91 769 95 19 .

A partir daí você pode perfeitamente colocar o seu problema e então eles lhe darão uma solução sobre ele. É possível, claro, que eles precisem de mais informações sobre o incidente . E, nesse caso, pode ser necessário enviar as fotos solicitadas do dispositivo. Você também pode ter que verificar alguns elementos do robô durante a conversa.

Por exemplo, se a bateria precisar ser verificada , você precisará levar uma chave de fenda para removê-la do robô. Caso precise adquirir uma peça nova, deverá fazê-lo diretamente na loja oficial iRobot, na seção de acessórios.

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Contate um serviço técnico não oficial

Outra opção é entrar em contato com um serviço técnico não oficial. Na Internet encontrará diversos serviços que lhe oferecem a possibilidade de fazer um diagnóstico e efectuar uma recolha ao domicílio . Essa coleta tem um custo e então, dependendo do que acontecer e do orçamento que eles oferecem, você pode decidir se quer ou não fazer o reparo.

No ROBOT Vacuum Cleaner você tem uma grande parte dos acessórios oficiais do Roomba, assim como embalagens com diversas peças originais para a manutenção do aparelho. Dois serviços são oferecidos neste site. O primeiro é uma configuração geral, em que desmontam, limpam e lubrificam o Roomba para que volte a funcionar normalmente. Existe uma opção, que é a manutenção básica, que custa 45 euros. A segunda, a manutenção mais avançada, custa quase 80 euros.

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O segundo é a coleta e o diagnóstico. Eles pegam o Roomba em casa e verificam o que está acontecendo por 20 euros. A partir daí, os especialistas dirão o que fazer e quais acessórios comprar , se necessário.

Se precisar de informações adicionais, você pode contatá-los por chat, por e-mail ou por mensagem no Facebook. Você receberá uma resposta bastante rápida sobre o que pode estar acontecendo e eles vão tirar suas dúvidas com grande precisão. Tivemos ocasião de o verificar.

Onde comprar acessórios oficiais e não oficiais do Roomba?

É claro que se você precisar alterar qualquer parte do Roomba, seria interessante se você sempre escolher produtos oficiais. Você pode comprá-los diretamente na loja online iRobot. Você pode até aproveitar algumas promoções especiais. Por exemplo, se você tiver certeza de que o que está falhando é a bateria, será o suficiente para você conseguir uma substituição. 

acessórios roomba

Outra opção é adquirir esses produtos na loja ROBOT Vacuum Cleaner. Nesse caso, você pode comprar peças de reposição para o Roomba. Você tem motores, alças, tampas, sensores ou baterias. O mesmo que está à venda na loja oficial. No entanto, acessórios não oficiais também devem ser adicionados aqui. Então, se você ousar e quiser economizar, talvez você possa experimentar algumas dessas peças. É claro que eles serão mais baratos. A decisão é sua, se finalmente apostar neles.

Todos os acessórios são fáceis de montar. Então, se você já diagnosticado o problema, será o suficiente para você comprar a peça que faltava e montá-lo sozinho em casa.