Atendimento ao cliente Correos: telefone, contato e e-mail de suporte

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Você sabia que o Correos é o serviço de entrega de correspondência e encomendas mais utilizado entre os particulares? Detêm 66,9% de quota de mercado das encomendas enviadas por espanhóis, acima da MRW e da SEUR, que ocupam a segunda e terceira posições do pódio, respetivamente.

A Correos oferece ao usuário uma infinidade de serviços de entrega de encomendas, classificados de acordo com as necessidades das pessoas que enviam ou recebem, o local a que se destina ou as características do próprio produto . Em todos os casos, é claro, tanto o remetente quanto o destinatário têm a possibilidade de fazer qualquer consulta sobre a remessa por meio de um código, que oferece informações bastante específicas sobre o status da remessa, sua posição e a data mais ou menos estimada Da entrega.

Se por algum motivo precisar entrar em contato com a Correos, seja por telefone ou através de  formulário , você está no lugar certo. A seguir, oferecemos a você todos os dados para acessar as informações de sua embalagem ou remessa. Continue lendo e tenha sempre à mão!

localizador de correio

Primeiro, experimente com o rastreamento de pacote postal

Se uma empresa vai enviar uma remessa para sua casa ou escritório pelos Correios , ela deve ter fornecido um código, que nada mais é do que um número de rastreamento. Se for um pacote, provavelmente começará com as letras PQ, seguidas por um longo código numérico terminando com outra letra.

Clique aqui para se conectar ao Localizador de Remessas, que é a ferramenta que o Correos disponibiliza aos usuários para consultas rápidas e ágeis sobre a localização das embalagens. Escreva ou copie o código e clique no botão azul para localizar a remessa .

Ligue para o número de atendimento ao cliente Correos

Caso tenha alguma dúvida que não consiga resolver com a ferramenta de rastreamento de pacotes, você também tem a opção de entrar em contato através do seguinte número de telefone, que é o atendimento ao cliente Correos :

902 197 197

Aqui encontra o atendimento ao cliente de segunda a sexta das 8h00 às 21h00 . Também aos sábados, das 9h às 13h

Encontre informações sobre o escritório mais próximo

Se não tiver outra escolha, você também pode ir ao correio mais próximo . Ou aquele onde depositou seu pacote. Para fazer uma pesquisa, acesse o Localizador de agência postal. Aqui terá apenas de indicar o seu código postal e ver no mapa quais os escritórios mais próximos de si.

Clique no escritório de seu interesse e uma janela se abrirá com todas as informações de que você precisa sobre o escritório em questão . Você verá o endereço postal, o número de telefone, o número do fax e os dias e horários de funcionamento. Além disso, na seção Serviços Adicionais, você verá o que eles oferecem. Referimo-nos, por exemplo, à recolha de correspondência em caixas postais, entrega de pacotes ou transferências de dinheiro, etc.

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Entre em contato com o atendimento ao cliente Correos através do formulário

Além do contato telefônico, você tem outra opção, que é entrar em contato com o atendimento dos Correos por meio do formulário. Você deve inserir todas as informações que sabe sobre a remessa, como o código, e também o nome, sobrenome, endereço postal, cidade, número de telefone e endereço de e-mail.

A Correos também oferece aos seus clientes a possibilidade de gerar incidentes online ou de reclamar.

Encontre atendimento nas redes sociais dos Correos

Se desejar, você também pode enviar sua reclamação, dúvida ou reclamação através das redes sociais. Correos está no Facebook e no Twitter.