A partir de 1 ° de novembro, a rede de transportes da Comunidade de Madrid deixa de vender bilhetes magnéticos para viagens de autocarro ou metro. A partir de agora, caso não pretenda obter o passe de transporte mensal, terá de utilizar o cartão Multi transportes. É mais um cartão magnético no qual se recarregam as viagens, tanto as simples como as do antigo metrobús (10 viagens). E funciona com toda a rede de ônibus, metrô e metrô de Madrid.
De momento, porém, o Multi card está a gerar muitas dúvidas , porque em muitos casos os percursos são complexos e é normal que surjam dúvidas com um formato a que não estamos habituados.
Aqui respondemos a 20 perguntas que provavelmente já se perguntou sobre o cartão de transporte Multi Madrid.
1. O que é o cartão de transporte Multi?
O novo Multi é um novo cartão sem contato que substitui as passagens magnéticas de ônibus e metrô. De certa forma, funciona como um suporte no qual podem ser armazenados todos os tipos de bilhetes : individuais, combinados, os antigos “Metrobús” de 10 viagens, etc.
2. Várias pessoas podem usar o mesmo cartão Multi?
Ao contrário do passe de transporte, o Multi card não tem um nome associado e pode ser utilizado por diferentes pessoas . Por exemplo, você pode manter um cartão multivias em casa e pode ser usado por diferentes membros da família quando necessário.
Além disso, com a recarga adequada, várias pessoas podem fazer a mesma viagem compartilhando um cartão, desde que a origem e o destino sejam iguais para todos.
3. Em que difere do passe mensal padrão?
Além disso, as passagens que você recarrega no cartão de transporte não expiram após 30 dias. Se, por exemplo, carrega 10 viagens, pode usar o cartão até esgotar essas 10 viagens , mesmo que demore três meses.
Claro: atenção, porque… os bilhetes avulsos expiram no mesmo dia da compra!
Ao contrário dos bilhetes magnéticos, que eram descartáveis, o cartão Multi transporte pode ser reutilizado : apenas necessita de ser recarregado.
Por outro lado, deve-se levar em conta que o Passe de Transporte Pessoal inclui todos os meios da Comunidade de Madrid : metrô, ônibus, metrô, Cercanías, combinado ... trocadilho. Por outro lado, o cartão Multi não é adequado para todas as pessoas (por exemplo, você não poderia utilizá-lo para embarcar nos trens da rede Cercanías).
Se você usa muito o transporte , logicamente o vale-transporte mensal é melhor para você , pois no longo prazo você vai pagar menos do que comprar cada passagem separadamente no Multi.
Eles nos explicaram através dos comentários que 10 viagens também podem ser cobradas diretamente através do passe mensal , mas ainda não pudemos verificar isso.
4. Para quais áreas o cartão de transporte é válido?
O cartão Multi transportes pode ser utilizado em toda a rede de transportes públicos da Comunidade de Madrid , com algumas excepções. Além disso, nem todos os ingressos estão disponíveis para recarga neste cartão, como explicaremos mais tarde.
Estes são os bilhetes que você pode recarregar no seu cartão de transporte múltiplo :
- Metro Simples e ML1, MetroSur, MetroNorte, MetroEste, ML2, ML3, TFM Simples.
- Metro combinado, Suplemento Aeroporto Single + Metro, Bonde Simples de Parla.
- Vouchers de 10 viagens: MetroBús e ML1, 10 viagens MetroSur, 10 viagens MetroNorte, 10 viagens MetroEste, 10 viagens TFM, 10 viagens MLO, 10 viagens Parla Tram.
- Ônibus interurbanos para ônibus interurbanos.
Os bilhetes que NÃO PODEM ser recarregados no cartão Multi transporte são:
- Ônibus simples EMT Madrid.
- Ônibus expresso simples para o aeroporto EMT.
- Ônibus + Ônibus 10 bilhetes de viagens.
- Ônibus intermunicipal simples.
- Bilhetes de ida, volta ou Bonotren de 10 viagens Cercanías.
Na prática, o cartão Multi transporte simplifica o trabalho apenas em determinados percursos (especialmente Metro e autocarro), mas apenas se comprar combinações de várias viagens.
Caso contrário, como você pode ver, muitos bilhetes ainda terão que ser pagos separadamente , e ainda existem diferentes condições para viagens individuais em ônibus EMT, ônibus intermunicipais e na rede Cercanías.
Via: Ecomobilidade.
5. Como obtenho um cartão Multi transporte?
Para obter o cartão de transporte Multi Madrid, deverá dirigir-se às tabacarias ou pontos de venda autorizados . Você também pode obtê-lo nas máquinas de venda automática da rede Metro e Metro Ligero.
Os escritórios de gestão do Consórcio Regional de Transportes, onde pode dirigir-se para os procedimentos relacionados com a sua subscrição, não emitirão este tipo de cartão.
6. Quanto custa o cartão Multi transporte?
Se ainda não tem um cartão Multi transporte terá de pagar 2,50 euros para obter um vazio. O valor correspondente ao bilhete ou bilhetes que deseja recarregar seria adicionado a esse preço.
Só existe uma exceção : para os bilhetes turísticos, o preço do Multi card está incluído no total. Portanto, se você comprar algum dos passes turísticos, já receberá o seu cartão Multi com o passe recarregado sem pagar pelo cartão.
7. Existe algum tipo de desconto por invalidez?
Pessoas com deficiência ou membros de famílias numerosas não poderão obter os descontos que lhes correspondem com o cartão Multi transporte.
Nestes casos, será necessário obter um cartão pessoal para recarregar os seus bilhetes com os descontos aplicáveis. Pode ser solicitado diretamente pela Internet.
8. As crianças precisam do seu próprio cartão de transporte múltiplo?
O Consórcio Regional de Transporte de Madrid estabelece que os percursos da rede são gratuitos para todas as crianças até aos 7 anos de idade.
Crianças menores de 4 anos não precisam viajar com identificação, mas aquelas entre 4 e 6 anos deverão solicitar o Cartão Infantil de Transporte Público , totalmente gratuito.
A partir do dia em que completarem 7 anos, deverão começar a viajar com as tarifas aplicáveis (Cartão de Transporte Juvenil pessoal ou Multi Card) .
9. Se for a Madrid em viagem, tenho que adquirir o cartão Multi transportes para poder viajar nos transportes públicos da cidade?
Para se deslocar na rede de transportes da Comunidade de Madrid necessita de um Cartão Multi transportes. Pode obtê-lo por 2,5 euros adicionais ao custo do bilhete .
Se for comprar algum dos vouchers turísticos, o Multi card estará incluído no preço.
10. Qual a diferença entre o cartão de transporte e o cartão Cercanías?
O cartão Cercanías “Renfe y tú” é um cartão sem contacto que substitui os bilhetes magnéticos da sua rede. Nele você pode recarregar bilhetes simples, bilhetes combinados de ida e volta ou vouchers de 10 viagens (“Bonotren”), para serem utilizados somente na malha ferroviária de Cercanías.
Se você possui um cartão Multi e também deseja usar os trens, deve possuir os dois cartões : Multi e “Renfe y tú”.
11. O cartão Multi transporte expira?
O cartão Multi transporte que você compra agora será válido por vários anos (até 2024) . Isso significa que você não terá que se preocupar em renovar o cartão em uma boa temporada.
12. Como e onde o Multi card é recarregado?
Você pode recarregar o Multi card em máquinas de venda automática e em pontos de venda autorizados, como caixas eletrônicos Bankia. A única exceção é o bilhete “Bônus Interurbano” , que não pode ser obtido nas máquinas da rede Metro.
Em resumo: se você vai viajar em ônibus urbanos ou interurbanos EMT, tenha em mente:
- Os bilhetes simples são comprados a bordo do ônibus.
- Os bônus podem ser adquiridos nas tabacarias das áreas correspondentes e nos nós de transporte: Avenida de América, Moncloa, Plaza de Castilla, Plaza Elíptica e Príncipe Pío.
Em adição, se você está indo para recarregar um voucher de turista, você também pode usar as máquinas rede ferroviária suburbana para tornar a sua recarga.
13. As viagens que compramos em cada lote expiram em algum momento?
Depende. Na compra de vouchers para 10 viagens, por exemplo, você pode utilizá-los quando quiser, desde que não haja alteração nas taxas do Consórcio Transporte.
No entanto, o cartão Multi transporte traz uma novidade muito importante nos bilhetes avulsos. Se você recarregar uma única passagem, deverá usá-la no mesmo dia, pois ela expira nesse dia.
14. Posso ter vários bilhetes diferentes no cartão Multi transporte?
Você só pode ter bilhetes de viagem ao mesmo tempo se eles corresponderem a áreas que não se sobrepõem . Ou seja: você poderia recarregar um Metrobús + ML1 (10 viagens) junto com 10 viagens de ônibus interurbanas nas zonas B2-B3, por exemplo.
Se os bônus forem compatíveis, você pode recebê-los ao mesmo tempo: mas lembre-se, só pode haver dois bônus em 10 simultaneamente .
Para recarregar notas avulsas, o limite máximo é de 10 notas avulsas ao mesmo tempo na mesma recarga. Mas lembre-se de que os solteiros expiram no mesmo dia: recarregue apenas os que você precisa.
Lembre-se também que os singles do Metro têm preços diferentes dependendo da origem e destino , por isso é sempre aconselhável comprá-los em qualquer lugar, quando precisar deles, para especificar os detalhes de cada viagem.
O passe turístico pode ser recarregado no cartão Multi transporte, mas é incompatível com os restantes bilhetes .
15. Tenho que esperar zero viagens para recarregar o cartão?
Não é necessário. Você apenas tem que seguir as regras que acabamos de mencionar. Ou seja, você deve ter no máximo dez viagens para recarregar.
16. Quais meios de transporte estão incluídos em cada viagem no cartão de transporte público?
Assim como no sistema magnético, cada passagem dá direito a apenas uma viagem em um dos meios de transporte. Ou seja: se você vai pegar o metrô e depois o ônibus, vai precisar ter duas viagens disponíveis no seu cartão Multi .
17. E as transferências?
Dentro da rede Metro você poderá transferir sem problemas, como antes. Qualquer outra combinação de transporte ou mudança de zona o obrigará a usar dois dos bilhetes que possui no seu cartão.
18. Como posso ver quantas viagens ainda tenho no cartão Multi transporte?
Cada vez que você usar o cartão Multi transporte na máquina correspondente, a tela mostrará informações sobre o saldo disponível . Você também poderá verificar o saldo disponível nas máquinas de venda automática da rede Metro.
Além disso, você pode conferir suas viagens recarregadas usando o aplicativo Transport Consortium , disponível para iOS e Android. Claro: você precisará de um celular com tecnologia NFC.
19. Se quebrar, posso fazer minhas viagens restantes? Vai me custar dinheiro para mudá-lo?
Durante os primeiros dez anos a partir da compra do cartão Multi transporte, você pode solicitar um novo cartão gratuitamente se ele parar de funcionar. Claro: tem que ser uma falha ou defeito do cartão , e nenhuma alteração será feita em caso de quebra.
Os bilhetes disponíveis no seu cartão antigo serão automaticamente transferidos para o novo , sem custos adicionais.
A partir de 2 anos após a emissão do cartão, caso seja necessário trocá-lo, será necessário adquirir um novo.
Em qualquer caso, pode gerir incidentes com o seu cartão Multi transporte (roubo, extravio, etc.) através do site do Consórcio.
20. Se eu tiver alguma dúvida, que canais devo solicitar?
Em caso de dúvidas, pode contactar o Consórcio Regional de Transportes no telefone 012, por e-mail ([email protected]) ou no seu escritório físico em Madrid.