Se por um tempo você tentou entrar no ING Direct tanto do aplicativo quanto da web, provavelmente se deparou com uma mensagem estranha. Muito estranho. Tudo indica que o serviço do banco holandês está fora do ar, mas o erro que o site lança deixa dúvidas se poderia ser um hack. Seja como for, contaremos o que sabemos até agora sobre esse outono, que está deixando milhares de usuários sem acesso ao aplicativo móvel ou ao seu site.
A diferença com outras quedas que os usuários do ING Direct têm experimentado nos últimos meses são as mensagens de erro. Especialmente irritante pode ser o aplicativo, que quando você o abre e insere seus dados, ele exibe a seguinte mensagem “ Para acessar você precisa da versão mais recente do aplicativo no mercado Google Play. Se já estiver atualizado, escreva para [email protected] ou ligue para 91 206 66 66 ".
É estranho que não seja atualizado automaticamente, mas quando você vai ao Google Play, descobre que tem a versão mais recente instalada e não há opção de atualização.
O acesso por meio do site do banco holandês também não funciona. Na verdade, a mensagem que aparece aqui é ainda mais preocupante. Ao tentar entrar, o navegador exibe uma página que avisa que a conexão não é privada e que hackers podem estar atacando este domínio para roubar seus dados pessoais. Ao atualizar a página, você recebe outra mensagem de erro na qual é avisado que a web não pode fornecer uma conexão segura.
Como pode ser visto no gráfico de erros em tempo real do Downdetector (esta ferramenta utiliza os relatórios de erros enviados pelos usuários), o problema com o ING já ocorre desde cerca de uma e meia da tarde e continua em esses momentos. Teremos que esperar os próximos minutos para ver se o problema do ING foi resolvido e se a empresa relata que é de fato uma falha ou um ataque de computador em grande escala.