Se você tiver um problema com os programas instalados ou se o seu computador estiver lento, há vários motivos pelos quais você pode querer redefinir o PC com Windows 10. Também é uma prática comum redefinir o computador antes de vendê-lo. É um processo que normalmente não causa problemas, mas existem alguns erros que podem ocorrer durante o processo. "Ocorreu um problema ao reiniciar o seu PC" é uma das mensagens de erro mais comuns, explicamos as melhores soluções.
Instale as atualizações mais recentes
Vamos começar com a solução mais básica e fácil. Instalar as atualizações mais recentes do Windows 10 pode ajudar a eliminar esse erro irritante. As atualizações trazem novos recursos e corrigem bugs . Veja como instalar as atualizações mais recentes em seu PC com Windows 10.
- Pressione a combinação de teclas Windows + I para iniciar o menu de configuração do seu PC.
- Entre na opção "Atualização e segurança".
- Na seção Windows Update, clique no botão 'Verificar atualizações'.
- Aguarde até que o seu PC verifique as últimas atualizações disponíveis.
Após a instalação das atualizações, você pode reiniciar o PC novamente para verificar se os erros foram corrigidos.
Use um ponto de restauração do sistema
Usar pontos de restauração leva seu PC de volta a um estado anterior. Isso é algo que geralmente também ajuda a corrigir quaisquer erros que possam ocorrer em seu computador.
Se você criou um ponto de restauração do sistema Windows antes de começar a apresentar o erro de redefinição, pode tentar voltar ao estado anterior para corrigir o problema, que está impedindo a reinicialização do computador.
Veja como fazer isso de uma maneira muito simples.
Use o mecanismo de pesquisa no menu Iniciar do Windows 10 para acessar o Painel de Controle .
Selecione a opção " Recuperação " no menu.
Na janela do sistema, selecione " Abrir restauração do sistema ".
Selecione um ponto de restauração do sistema disponível. Você pode marcar a caixa "Mostrar mais pontos de restauração" para mostrar mais pontos de restauração disponíveis em seu PC.
Depois de selecionar o ponto de restauração que deseja usar, clique no botão " Avançar ".
Confirme o uso do ponto de restauração na nova janela e clique em " Concluir " para iniciar o processo.
Assim que o processo de restauração estiver concluído, você pode reiniciar o PC para ver se o problema foi corrigido.
Reautorizar REAgentC
A ferramenta REAgentC permite aos usuários configurar o ambiente de recuperação do Windows, gerenciar opções de recuperação e solucionar problemas relacionados à reinicialização de seu PC. Desativar temporariamente o REAgentC e reativá-lo pode ajudar a resolver o erro.
Pode parecer um pouco complicado, mas você só precisa seguir as etapas que explicamos:
Use o mecanismo de pesquisa no menu Iniciar para acessar a janela de comando cmd do Windows 10. Execute a ferramenta como administrador.
Digite "reagentc / disable" e pressione a tecla Enter. Aguarde alguns segundos e digite reagentc / enable para ativar o serviço novamente.
Depois disso, você pode fechar a janela de comando e reiniciar o computador para ver se consegue restaurá-lo normalmente.
Nosso artigo sobre como corrigir o erro que não permite a redefinição do Windows 10 termina aqui, lembre-se de que você pode deixar um comentário se tiver alguma dúvida.