Quanto custa agora ligar do seu celular na Europa

Espanhóis, a roaming na Europa acabou. Ou, pelo menos, é isso que nos vendem os deputados europeus, que (supostamente) conseguiram pôr fim ao custo extra que as chamadas na Europa tinham até agora, assim que nos aproximamos da fronteira. Mas com a bagunça das mudanças nas tarifas, alguns ainda se perguntam - e com razão - quanto custa ligar de seu celular na Europa . E se já não tiver que pagar mais para atender uma chamada ou de outro país europeu. A realidade, veremos, é mais complexa do que parece.

Para ajudar todos os que viajam pela Europa neste verão, elaboramos este guia de informações úteis detalhando os custos por tipo de chamada . Em primeiro lugar, é preciso dizer que obter as informações não foi nada fácil. Quando em contacto com os 3 principais operadores em Espanha ( Movistar, Vodafone e Orange ) a resposta demorou mais tempo do que pensávamos no início. Além disso, no caso da Movistar, ao propor os diferentes cenários, eles o resolveram com um briefing ...

“O que o cliente vai pagar em todos os casos em que nos pede é exactamente o mesmo que se estivesse no seu país de origem e de acordo com o plano de voz e dados que cada um tem no seu país contratado com o seu operador. "

Não está claro para você? Nem nós. Portanto, fizemos mais pesquisas. Já telefonamos para o serviço de apoio ao cliente, onde os operadores deram diferentes versões das informações que mais tarde nos chegaram oficialmente dos departamentos de imprensa. Dada a pequena confusão de verão que estamos enfrentando, aqui vamos nós com o esclarecimento ...

Países onde o roaming desaparece

Em primeiro lugar, convém esclarecer que esta alteração das taxas ocorrida desde 15 de junho não atinge todos os países europeus . A lista de países onde o roaming foi removido para um usuário espanhol é a seguinte:

Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, República Tcheca, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Reino Unido, Romênia e Suécia. Até agora são os países da União Europeia . Liechtenstein, Islândia e Noruega também são adicionados a esta lista. E por último,  apenas no caso da Vodafone , os países da Albânia, Turquia, Suíça e Estados Unidos.

Qualquer outro país que esteja fora da lista NÃO está incluído na alteração da tarifa . Portanto, tome muito cuidado porque as taxas internacionais usuais que tantos sustos deram a mais de um continuarão a ser aplicadas.

E agora vamos aos casos específicos ...

Quanto custa uma chamada de celular da Espanha para um telefone fixo ou celular na Europa

Cuidado, é aqui que pode estar um dos erros mais comuns. Eles não disseram que acabaram com as fronteiras da Europa quando se trata de pegar o telefone? Pois não. Tenha muito cuidado, pois se você ligar da Espanha (de um telefone fixo ou celular) para qualquer outro país da lista, o custo da ligação ainda será o de uma ligação internacional . Ou seja, embora em alguns casos o roaming termine, o que não eliminamos são as fronteiras entre os países ao fazer algumas chamadas. E ligar da Espanha para a Europa ainda está pagando . E caro.

Alguns mal pensados ​​poderiam argumentar que esses custos extras não foram eliminados porque não são os que afetam os bolsos dos deputados promotores dessas medidas. Mas não seremos nós que faremos essa afirmação. Ou sim?

Quanto custa para receber ou fazer uma chamada da Europa para um telefone fixo ou celular na Espanha

Você vai viajar. Seu celular toca para uma ligação. O que fazer? Atende ou não? Até pouco menos de uma semana atrás, suores frios eram comuns. Normal, dados os preços praticados pelas operadoras para atender uma chamada de qualquer país vizinho. Mas, felizmente, isso mudou.

Desde 15 de junho passado, as chamadas recebidas em um celular espanhol quando o usuário está em qualquer um dos países mencionados não têm custo adicional .

Por outro lado, não há nenhum acréscimo na tarifa que estamos utilizando na hora de fazer ligações, ou seja, se o seu plano de preços com a operadora inclui ligações ilimitadas, não tem custo. Caso o usuário possua um plano com limitação de ligações ou minutos, esta ligação será contabilizada da mesma forma que se ocorresse na Espanha.

E o mesmo acontece com as chamadas feitas do celular espanhol quando estamos em um desses países e queremos ligar para um número fixo ou celular na Espanha. Também neste caso não há diferença, é como se a chamada fosse feita de Madrid ou de Cuenca. Só que podemos estar em Paris, Londres ou curtindo o sol na costa norueguesa (se este último for possível).

Quanto custa fazer uma chamada na Europa para um telefone fixo ou celular naquele país

Você está tirando uma foto super original de seu parceiro segurando a Torre Inclinada de Pisa. E de repente você quer ligar para uma pizzaria próxima para reservar uma mesa. Ligar ou não ligar? Essa é a questão. Esta é mais uma das situações que mudou desde 15 de junho passado. Agora também esta chamada do telemóvel espanhol para um telefone fixo ou telemóvel no mesmo país europeu onde se encontra  (desde que seja da lista mencionada no início) não tem custo adicional . Ou seja, a mesma lógica se aplica como se a ligação fosse feita da Giralda de Sevilha.

Quem tem um plano de chamadas ilimitadas não tem que pagar por aquela chamada feita em território europeu para um telefone fixo ou móvel no mesmo país. E quem tem um número limitado de minutos ou chamadas, deve contabilizar essa chamada da mesma forma que fariam na Espanha.

Quanto custa fazer uma chamada da Europa para um telefone fixo ou celular em outro país europeu

Vamos nos colocar em uma situação um pouco mais complicada, mas isso também pode acontecer. Estamos na Grécia e queremos ligar para o hotel do nosso próximo destino do nosso celular, Malta, por exemplo. Pois bem, alguém agora é incentivado a fazer este tipo de chamada, porque é uma daquelas que já não tem custo extra.

Em outras palavras, ligar de um celular espanhol em qualquer um dos países mencionados na lista para um telefone fixo ou celular em qualquer um dos outros países é gratuito se você tiver um plano de chamadas ilimitado . E no caso de ter um plano com limite por minuto, aplicam-se os mesmos limites da Espanha.

Quanto custa fazer uma chamada nos Estados Unidos (apenas para clientes Vodafone)

Finalmente, os clientes da Vodafone desfrutam dessas mesmas vantagens, mas em outros países adicionados. E, entre eles, os Estados Unidos. Também o fazem desde o ano passado, já que a operadora britânica se antecipou à concorrência ao eliminar o roaming em 2016 e sem esperar o prazo como fizeram outras operadoras. Portanto, alguns clientes da Vodafone podem se perguntar quanto custam as chamadas da Espanha para os Estados Unidos. Ou quanto custa pegar o telefone ao chegar na terra de Donald Trump.

Antes de mais, importa esclarecer que a chamada de um telemóvel Vodafone feita em Espanha para um telefone fixo ou móvel nos Estados Unidos tem o custo de uma chamada internacional . Portanto, tome cuidado com esses custos para evitar sustos na conta.

Se se trata de pegar no telemóvel Vodafone nos Estados Unidos para receber uma chamada de Espanha ou para querer fazer a chamada para um telefone fixo ou móvel em Espanha, não há custo adicional . Obviamente, se o seu plano de chamadas tiver limitações de minutos, a chamada terá as mesmas limitações.

O mesmo acontece com uma chamada feita dos Estados Unidos para um telefone fixo ou celular dos Estados Unidos. Também não há custo adicional . E, sim, as limitações do mesmo plano de chamadas da Espanha.

Cuidado com Erasmus ou trabalhadores no exterior

A medida para acabar com o roaming na Europa tem suas limitações. É destinado ao uso esporádico por um viajante que viaja fora de seu país por alguns dias ou semanas. O que não abrange é o caso de um estudante Erasmus ou de um trabalhador que se desloca para outro país durante vários meses. Especificamente, o acordo estabelece que a utilização já não é razoável se num período de 4 meses a linha tiver um consumo e uma presença em roaming nestes países fora de Espanha superiores ao realizado no nosso país. Então, eu disse, os alunos do curso acadêmico sobre Erasmus ou os trabalhadores destacados se abstêm. Ou procure uma boa tarifa com uma operadora no novo país de destino.

Esclarecido tudo isso, alertamos o leitor que neste primeiro verão de fim do roaming, ainda é aconselhável ter muito cuidado com as chamadas do seu celular . Não à toa, quando solicitamos informações aos centros de atendimento de algumas dessas operadoras, recebemos informações que posteriormente contradiziam as fornecidas pela sua assessoria de imprensa. Então, como dizem nesses casos, da tuexperto.com não nos importamos com o que pode acontecer com a sua conta. Você está avisado.

O uso da conexão de dados do celular também foi aprimorado com a eliminação do roaming de dados nesses países. Isso facilita que as ligações possam ser feitas do celular pelo WhatsApp ou pelo aplicativo Facebook Messenger.

Além disso, resta verificar que os departamentos de cobrança fazem bem o seu dever de casa e não cometem erros nestes primeiros meses com as faturas de alguns dos seus clientes. Esperamos ver com os nossos próprios olhos que o fim do roaming se concretiza nos casos mencionados. Se você tiver mais perguntas ou se quiser compartilhar suas anedotas sobre essas mudanças, não hesite em fazê-lo nos comentários.

Custo das chamadas com um celular espanhol

* Quando colocamos "Um país europeu" nesta caixa, referimo-nos aos países da lista que aparece no início do artigo.