Você recebeu um email do Banco Santander na última semana? Dezenas de usuários denunciaram em diversos fóruns e redes sociais o recebimento de um e-mail do banco espanhol informando que nossa conta foi bloqueada. Após o alerta, o e-mail anexa um link para um suposto site do Banco Santander, solicitando que alteremos a senha. A partir deste momento, confirmamos que é um email falso. Mas o que está oculto por trás desses tipos de e-mail? E o mais importante, o que podemos fazer se caímos no engano? O vemos.
Este e-mail do Banco Santander pode roubar seus dados bancários
Nem mais nem menos. A própria entidade confirmou isso por meio de um tweet em sua conta oficial do Twitter. “É uma falsificação de identidade obter dados de nossos clientes e realizar operações não autorizadas”, afirma a instituição financeira.
Bom dia, isso mesmo, este e-mail que você recebeu é falso. É uma falsificação de identidade para obter dados de nossos clientes e realizar operações não autorizadas.
- Santander Espanha Responde (@santander_resp) 15 de maio de 2020
Como podemos ver na imagem publicada pelo usuário @daniuson no Twitter, o e-mail em questão costuma vir acompanhado da seguinte mensagem.
"Estimado cliente,
A partir de 14 de maio de 2020, você não poderá mais usar seu cartão se não tiver ativado o novo sistema de segurança da web. A nova rede de segurança é uma solução que garante maior segurança e confiabilidade às suas operações.
Para ativar o novo sistema de segurança
Clique aqui"
Depois de acessar a página do link, o navegador nos mostrará uma cópia da plataforma digital do Banco Santander. Depois de inserir os dados de acesso (nome de usuário e senha) na forma falsa, as informações serão enviadas a criminosos cibernéticos para acessar nossa conta e realizar operações bancárias não autorizadas. Transferências de dinheiro, compras em países estrangeiros e assim por diante.
O que posso fazer se já inseri meus dados na web
Se tivermos inserido algum tipo de informação no formulário falso na web, a primeira coisa que teremos que fazer é alterar a senha de acesso do nosso banco através do aplicativo Banco Santander . A próxima coisa que devemos fazer é entrar em contato com o atendimento ao cliente do banco diretamente através do seguinte número de telefone:
- 915 123 123
Este número de telefone de tarifa nacional está ativo 24 horas por dia, 365 dias por ano . Assim que tivermos conseguido contactar um operador, explicaremos o que aconteceu para que possa cancelar qualquer operação realizada recentemente. Provavelmente, algumas informações serão solicitadas para verificar se somos realmente os proprietários da linha.
Como identificar e-mails falsos do Banco Santander
A maneira mais fácil de verificar a veracidade de um e-mail é verificar o cabeçalho do e-mail.
Normalmente, o banco nos liga pelo nosso próprio nome, em vez de usar uma fórmula geral, como "Prezado cliente" ou "Prezado cliente" . Também podemos usar o endereço de e-mail do remetente. Se o endereço for semelhante a "[email protected]", "[email protected]" ou qualquer variação do email do banco original, é mais provável que estejamos perante um email falso.
O mesmo é válido para páginas da web. Se o nome do site for “banco-santander.sitioweb-es.com”, “[email protected]” ou alguma variação do nome original, é muito provável que seja uma página falsa. Vamos lembrar que o domínio original da web é banksantander.es . E nem é preciso dizer que o Banco Santander não se comunica com seus clientes por meio de um simples e-mail, mas sim por meio de cartas ou telefone.