Nas últimas semanas, a Huawei tem estado no centro da polêmica sobre o veto do Google nos Estados Unidos, o que afetará os proprietários de dispositivos Huawei em todo o mundo. De qualquer forma, a empresa chinesa prometeu continuar fabricando e vendendo seus telefones, criando seu próprio sistema operacional.
Os usuários com um telefone Huawei adquirido recentemente ainda poderão contar com o suporte do Google, que continuará a fornecer atualizações e melhorias pelo tempo que normalmente é obrigatório.
Dessa forma, se você tiver um celular Huawei em mãos e precisar de assistência a qualquer momento, sempre terá a oportunidade de se conectar diretamente com o atendimento ao cliente . A seguir, fornecemos todas as informações de que você precisa para se conectar com a Huawei por telefone, e-mail e até mesmo por chat.
Número de telefone do atendimento ao cliente Huawei
Uma das primeiras e mais diretas opções de contato com o atendimento ao cliente da Huawei é por telefone. Se você liga da Espanha e precisa de atendimento em espanhol, tem à sua disposição uma linha direta de segunda a domingo, das 9h00 às 21h00. O número de telefone é o seguinte: +34 900 483 303 .
No entanto, primeiro recomendamos que você acesse a seção de suporte oficial , na qual você pode obter informações sobre seu produto específico e solucionar diversos problemas. Talvez antes de ligar você possa encontrar a resposta de que precisa aqui.
Tudo o que você precisa fazer é escrever sua pergunta ou digitar o nome do seu telefone diretamente . Você pode encontrar manuais de produtos, dicas de uso, métodos de atualização do sistema operacional e outras recomendações. Se você clicar em Resolva seus problemas, uma série de perguntas com suas respostas correspondentes aparecerá diante de você.
Envie um email para Huawei
Se você não resolve seu problema na seção de suporte e ao invés de ligar, prefere escrever um email, não se preocupe. Você também pode fazer isso. Você só precisa clicar aqui. Você verá que aqui está um formulário ativo, no qual você deve inserir as seguintes informações:
- Tópico
- Categoria
- Questão
- Nome
- O email
- Modelo
Tem que indicar se já comprou o equipamento e quando terminar a consulta, clique no botão Enviar . A princípio, você deve receber uma resposta em apenas uma hora, desde que faça a consulta no horário estipulado: segunda a domingo, das 9h às 21h.
Entre em contato com a equipe da Huawei por chat
Se você está com pressa em resolver sua dúvida e não deseja fazê-lo pelo telefone, também pode usar o serviço de chat que a Huawei disponibiliza para seus clientes e usuários. É um chat ao vivo no qual a equipe da Huawei participa, também de segunda a domingo, das 9h às 21h. Basta acessar a página de suporte e clicar na opção Fale conosco , localizada no canto inferior direito da tela, para ativar o chat.
Encontre um centro de reparos
Se o que acontece com você é que precisa levar um produto que já comprou para consertar, você precisará encontrar uma oficina perto de sua casa. Desta forma, você mesmo pode levar o telefone e administrar a solução para o seu problema o mais rápido possível.
Basta indicar uma província e uma cidade e clicar no botão Enviar . Os centros da Huawei para os quais você pode levar seu dispositivo aparecerão no mapa, com o endereço correspondente, número de telefone de contato e horário de funcionamento.
Outros números de telefone e e-mails de atendimento ao cliente
Suporte ao cliente Samsung
Atendimento ao cliente Hotmail
Atendimento ao cliente Instagram
Suporte ao cliente do Gmail
Suporte ao cliente do YouTube
Suporte ao cliente Netflix
Suporte ao cliente Xiaomi