Muitos de nós usamos versões pagas do Spotify para ouvir música. Geralmente, é uma assinatura que queremos manter indefinidamente e é renovada automaticamente mês a mês. Portanto, se não quisermos estender o acesso premium a este serviço, é necessário cancelar a assinatura.
Os motivos da desistência podem ser vários: que nos inscrevamos noutro serviço semelhante , que só gostaríamos de o usufruir durante os meses de verão ou, simplesmente, que não nos convença por nenhum motivo.
Em qualquer caso, o processo é simples, uma vez que você saiba como fazê-lo. A primeira coisa que você deve fazer é abrir o endereço //www.spotify.com/account/subscription/, ou seja, nosso perfil de usuário:
Nessa página, vá para a seção "Gerenciar sua assinatura" e clique no link "Ver suas opções". Neste ponto, o Spotify irá lembrá-lo de tudo que você vai perder se cancelar e, caso você tenha a versão Ilimitada (aquela que permite que você use o Spotify do seu celular ou tablet), vai lhe oferecer a possibilidade de não baixa, mas reduza a assinatura do modo Premium , com audição ilimitada de músicas, mas apenas no navegador ou no PC ou Mac .
Logo abaixo desta opção está um título que pergunta se você tem certeza que deseja abandonar sua assinatura, se tiver certeza, clique no link “Clique aqui para continuar para a página de cancelamento”.
Neste ponto, o Spotify irá perguntar por que você não deseja continuar pagando por seu serviço, escolha o motivo mais próximo daquele que o levou a cancelar a assinatura. Se a causa que vai apresentar não consta da lista ou simplesmente não pretende dar uma explicação, escolha "Outros motivos" e preencha (ou não) o texto explicativo das suas razões.
Abaixo você encontrará vários botões: neste caso, apesar de ser uma conta Ilimitada , os textos são um tanto confusos. Isso me permite ir para o modo Premium e tentar o Ilimitado (ou seja, ficar como estava). O terceiro botão é o que leva ao cancelamento da assinatura.
Após pressionar o botão de cancelamento, você acessará uma tela de confirmação. Pressionando o botão e confirmando sua identidade através de sua senha, você dá Conta Premium ou Ilimitada baixa para o Spotify . Ou seja, você irá para o modo Livre .
De acordo com o LOPD , você tem o direito de cancelar os dados pessoais que um provedor armazena quando você deixa de ser usuário. Caso você continue sendo um usuário livre, esses dados ainda estarão lá (listas de reprodução, sua música favorita, etc.). Se você deseja excluir completamente sua conta, o Spotify não parece tornar a tarefa muito mais fácil.
A única maneira de deletar uma conta gratuita que encontramos nas condições de uso é acessar //www.spotify.com/es/legal/privacy-policy/#accessing, onde o provedor explica isso por meio da ferramenta configuração, você pode excluir "parte das informações" que o Spotify armazena sobre você. Para outros esclarecimentos (como o processo de cancelamento completo da assinatura), o jeito é escrever por e-mail para [email protected].