Alguns usuários da operadora francesa Orange relatam problemas na conexão de Internet, telefone e celular. Graças ao site do Downdetector pudemos saber que, dos relatórios que foram registrados na página, mais de 80% correspondem a falhas de conexão à Internet. 14% das falhas correspondem ao serviço de linha telefónica e apenas 3% respondem a utilizadores que detectaram anomalias no seu serviço móvel com a Orange.
Laranja sofre queda generalizada em toda a Espanha
De acordo com o mapa de acidente ao vivo, problemas recentes foram relatados nas seguintes províncias e localidades:
- Valencia
- Madrid
- Barcelona
- Sevilha
- Saragoça
- Murcia
- Bilbao
- málaga
- Corralejo
- Valladolid
Graças ao mapa podemos ver que as falhas da Orange se concentram, sobretudo, na área da Catalunha e Levante, Madrid, Bilbao e Sevilha. Se você é dessas províncias e é um usuário Orange, não se preocupe se notar que o serviço tem sua qualidade diminuída, pois é uma falha generalizada . Você terá que esperar que seus técnicos ajam e comecem a trabalhar para corrigir os erros que estão ocorrendo.
O que devo fazer quando o serviço de Internet cair?
A primeira coisa que devemos fazer antes de uma queda no serviço de Internet é ter certeza de que não é nosso problema. A maioria dos problemas derivados da Internet são resolvidos simplesmente reiniciando o roteador, ou seja, desligando-o e ligando-o , deixando um lapso de tempo de cerca de 10 segundos entre uma ação e outra. Se isso não resolver o problema, tente reinicializar o equipamento, inserindo uma ferramenta pontiaguda no orifício de 'reinicialização' que você encontrará na lateral do roteador.
Outra coisa que você pode fazer é verificar se tem Internet em algum outro computador, para que o problema, por exemplo, não seja apenas o computador que você está usando. Se já verificou tudo e a Internet ainda não funciona, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente do seu operador, neste caso a Orange. O número de atendimento ao cliente gratuito é 900 263 159 ou você também pode entrar em contato pelo telefone 900 901 300.