Se você estava assistindo ao seu filme ou série favorita e de repente recebeu uma mensagem de erro como esta: “Este título não está disponível para assistir instantaneamente. Selecione outro título ”ou similar, não vá em busca de outros títulos. A plataforma online de filmes e séries ficou fora do ar por alguns minutos. E, como podemos ver no popular detector de queda Downdetector, o escopo dos problemas de serviço é mundial.
Estamos cientes de que os membros estão tendo problemas para fazer streaming em todos os dispositivos. Estamos investigando o problema e agradecemos sua paciência.
- Netflix CS (@Netflixhelps) 11 de junho de 2018
Há apenas cinco minutos, da conta internacional da própria Netflix, foi reconhecido que o serviço está com problemas . Como vimos, a queda da Netflix não afeta todos os usuários da plataforma, mas afeta um grande número de usuários, também na Espanha. Os problemas ocorrem tanto na plataforma da Smart TV, quanto na web e no aplicativo móvel. O engraçado é que as mensagens ou o erro que aparece em cada meio são diferentes.
Assim, por exemplo, na plataforma de Smart TV a mensagem que saiu é aquela que escrevemos para você no início. Seguido na parte inferior da tela por “tvq-pb-103 (1.10.0). Você pode navegar sem problemas pelos filmes e séries de todos os perfis, mas no momento em que você começa a jogar um, esse erro aparece. No caso da aplicação móvel, também conseguimos navegar sem problemas sem qualquer impedimento, até começarmos a jogar um título. Nesse momento, a mensagem que aparece é “Há um problema com a reprodução do vídeo. Por favor tente novamente (1.50.501) ” .
Enquanto o pior dos três casos é o do site da Netflix, que aparece diretamente para baixo sem a possibilidade de navegar entre os títulos.
A única coisa que verificamos para que você possa continuar a ver se foi afetado pela queda do Netflix são os conteúdos que você baixou no seu celular (não pudemos verificar no momento no aplicativo do Windows 10).
Que posso fazer?
E o que posso fazer sobre a queda do Netflix? Tememos que por enquanto é só ter paciência . Por ser um problema global, há pouco a fazer em um nível específico. A empresa já reconheceu que este é um problema de grande escala, então, esperançosamente, eles irão corrigi-lo o mais rápido possível.
Uma maneira de saber se o problema será corrigido em breve é seguir a conta oficial do Twitter de ajuda da Netflix. É provável que da conta na Espanha também ponham algo, mas será atrasado no que diz respeito à conta principal. Por outro lado, se você deseja monitorar a queda do Netflix em tempo real, pode fazê-lo através do serviço Downdetector. Assim, você pode saber se ainda há muitos usuários que também sofrem de problemas com o Netflix. Por enquanto, temos que salvar a pipoca ...
ATUALIZAÇÃO 0:31 Conseguimos acessar a plataforma Netflix novamente, tanto pela web, pelo celular e pela TV.