"Dispositivo USB desconhecido", "Descritor de dispositivo inválido em USB", "Erro de solicitação de descritor de dispositivo no Windows 10" e "Erro 43" são algumas das pesquisas relacionadas a um erro muito típico no Windows 10 e outros sistemas da Microsoft, como Windows 8 e Windows 7. Tanto a origem quanto a solução do erro variam dependendo do dispositivo USB afetado. Em geral, esse erro está relacionado à incapacidade do sistema de encontrar os drivers apropriados para uma determinada unidade USB, como um teclado ou uma impressora (EPSON, HP, Brother ...).
Ontem ensinamos como desabilitar as atualizações do Windows 10. Dias atrás, mostramos cinco dicas para otimizar um PC com Windows 10. Desta vez, ensinaremos vários truques para solucionar o Erro 43 solicitando um descritor de dispositivo no Windows 10 .
Solução 1 para erro de solicitação do descritor de dispositivo
Dada a origem do problema, a primeira das soluções para o Erro 43 é desconectar o dispositivo USB que está causando problemas e conectá-lo a uma porta diferente .
Caso o problema persista e o erro apareça como uma janela flutuante, a melhor forma de descartar que se trata de um problema de hardware é conectar o dispositivo (teclado, mouse, impressora ...) a outro computador .
Se a mensagem continuar a aparecer, o problema provavelmente está relacionado ao dispositivo em questão no nível do hardware.
Solução 2 para o erro 43 do descritor de dispositivo inválido em USB
A segunda ação a ser executada para solucionar o Erro 43 baseia-se no recurso ao Windows USB Troubleshooter. Podemos encontrá-lo acessando o Painel de Controle, especificamente em Hardware e som e Dispositivos e impressoras .
Uma vez dentro, o sistema nos mostrará todos os dispositivos conectados via USB. Teremos apenas que selecionar o dispositivo que está gerando o Erro 43 e clicar com o botão direito sobre ele para clicar em Solução de problemas no menu pop-up que aparecerá .
A ferramenta começará automaticamente a analisar a unidade USB para repará-la automaticamente caso encontre algum erro.
Solução 3 para Windows 10 Erro USB 47
Se o Windows USB Troubleshooter não detectou um erro, provavelmente é porque o sistema não possui os drivers necessários. Para isso, a única solução se baseia na instalação dos drivers tanto do dispositivo quanto da placa-mãe do computador .
Para baixar os drivers do dispositivo, teremos que ir para a página do fabricante, pesquisando "XX drivers de impressora do Windows 10" no Google . No caso de teclados, pen drives e mouses, não teremos que instalar nenhum tipo de driver além dos da placa-mãe. Podemos fazê-lo através da página do fabricante do computador digitando no Google "drivers USB HP XXXX Windows 10" .
Depois de instalar os dois drivers por meio dos respectivos programas de instalação, reiniciaremos o computador para que as alterações sejam aplicadas corretamente . Assim que o Windows 10 iniciar, o sistema deverá detectar o USB sem maiores problemas.
Solução 4 para o erro de solicitação do descritor USB 47 no Windows 10
No caso remoto em que o acima não funcionou para nós, a próxima solução é desinstalar o controlador USB da porta que está gerando o Erro 47 ou o Erro 43 .
Para fazer isso, iremos ao Gerenciador de Dispositivos digitando o mesmo nome no menu Iniciar do Windows. Em seguida, iremos para a seção Controladores de barramento serial universal e clicaremos nela para exibir todas as unidades USB disponíveis. De todas as unidades, aquela em que estamos interessados é aquela com um símbolo de aviso amarelo ao lado do ícone USB , algo semelhante a um sinal de aviso.
Finalmente, clicaremos com o botão direito do mouse na unidade em questão e, finalmente, Desinstalar o dispositivo . Agora só temos que remover o USB com segurança das opções da barra de ferramentas (também podemos fazer isso na barra de tarefas) e reiniciar o computador para reinserir o USB afetado. A partir de agora, o Windows não deve apresentar nenhum tipo de erro ao acessar a unidade USB.
Solução 5 para erro de solicitação de descritor de dispositivo USB desconhecido
Isso não funcionou para nós? O próximo método é baseado em voltar aos drivers USB por meio das opções do Gerenciador de dispositivos.
Na mesma seção de controladores de barramento serial universal visto no método anterior , procuraremos por um controlador cujo nome seja semelhante a PCI avançado para controlador de host USB ou PCI avançado para controlador de host USB . Uma vez localizado, iremos clicar com o botão direito no controlador e clicar em Desativar o dispositivo . Este mesmo processo deve ser realizado em todos os controladores cujo nome contenha o tag "melhorado" ou "aprimorado".
A partir de agora, o procedimento é exatamente igual ao anterior. Vamos ejetar o USB através das opções do Windows e voltar a introduzi-lo sem reiniciar o computador. Caso o problema persista, reiniciaremos o computador para aplicar as alterações corretamente.
Solução 6 para Windows 10 Erro 43 e 47
Esta solução se destina apenas a todas as unidades de armazenamento USB , como discos rígidos externos, cartões de memória SD ou pendrives.
A maneira de proceder neste caso é baseada no acesso ao CMD do Windows através do menu Iniciar para usar o comando CHKDSK, mas não sem antes verificar a letra da unidade afetada neste computador (geralmente é F: o D :).
Dentro do CMD, escreveremos o seguinte comando:
- chkdsk / x / f X: (onde X é a letra da unidade USB)
O sistema começará automaticamente a reparar todos os erros encontrados na unidade, bem como os setores afetados.