Se é cidadão madrilenho e tem todos os seus documentos de saúde em ordem, deve saber que existem várias formas de marcar uma consulta com o seu médico da Segurança Social pela Internet . É um processo simples e orientado, e você pode aproveitá-lo tanto pela web quanto por meio do aplicativo específico para celulares. Assim você não precisa ligar ou ir ao posto de saúde de plantão para realizar este procedimento. Você pode fazer isso a qualquer hora e em qualquer lugar. Estas são as etapas.
Pela Internet em um computador
É possível usar um computador ou seu celular ou tablet para marcar uma consulta de saúde com o médico de família ou enfermeira no centro de saúde designado. Ou até com o especialista se for o caso. Basta ter o seu cartão de saúde de Madrid em mãos para poder utilizar os dados de acesso ao sistema e escolher a data e a hora.
A primeira coisa é entrar no site da Consulta de Saúde da Comunidade de Madrid . Você pode fazer isso clicando neste mesmo link.
Em seguida, você deve escolher se deseja uma consulta na atenção primária (clínico geral, pediatra, enfermeira) ou uma consulta com o especialista . Lembre-se que, para esta segunda opção, precisamos do folheto do médico de família.
Em ambos os casos, o sistema é o mesmo. Clicamos no escolhido e chegamos à tela de acesso ao agendamento . Precisamos aqui dos dados do nosso cartão de saúde. Especificamente, você precisa de:
- Código de identificação pessoal autônomo (código de 10 dígitos na parte superior do cartão)
- Data de nascimento
- DNI (com letra)
Com isso estaremos dentro do sistema. No caso de ter um flyer para médico especialista, há apenas mais uma etapa anterior. Você precisa inserir o número de identificação do volante . Desta forma, o sistema remete-nos directamente para a agenda do referido especialista para podermos escolher a data e hora gratuita que mais nos convém. No caso de escolher a opção de atenção primária, resta uma etapa: escolher medicina de família / pediatria ou cuidados de enfermagem.
As nossas informações e o médico ou enfermeiro correspondente aparecem automaticamente, bem como as informações do nosso centro médico atribuído. Se tudo estiver correto, clique no botão Solicitar um compromisso .
Com isso chegamos ao calendário, onde podemos navegar pelos diversos compromissos de acordo com o dia e a hora. Basta clicar em cada seção e escolher o que mais lhe convier. Você também deve preencher as informações com o número de telefone, se ele não aparecer automaticamente. Pressionando o botão Pesquisar mostra os compromissos gratuitos mais próximos da data e hora escolhidas, e nós escolhemos aquele que nos interessa.
Uma vez escolhido o compromisso, revisamos os dados e confirmamos a ação . Isso está estabelecido. Se desejarmos, podemos nos enviar um email para lembrar dados como data e hora através de um email.
Alterar ou cancelar um compromisso
Se você precisar alterar ou cancelar um compromisso, pode fazê-lo através do mesmo sistema. Acesse pelo link Consulta de Saúde e escolha atendimento primário ou especializado. Em seguida, acesse o sistema com os dados do seu cartão de saúde para verificar as consultas pendentes que você agendou.
Na parte inferior desta tela aparece a opção Alterar / Cancelar compromisso . Ao clicar no botão podemos ver uma lista dos nossos compromissos disponíveis juntamente com dois botões: um para alterar e outro para cancelar.
Com o botão de mudança, podemos repetir o processo de pesquisa de um compromisso em relação a uma data e hora específicas. Para que possamos pesquisar novamente e escolher outro dia ou outra data que nos interessa mais .
Com o botão Cancelar cancelamos o compromisso . Claro, o processo exige dupla confirmação ao clicar novamente no botão, que agora diz: Confirme o cancelamento do compromisso. E pronto.
Do telefone
O serviço de Consulta de Saúde de Madrid tem uma aplicação própria gratuita . Tanto para telefones Android quanto para iPhone. Você pode baixá-lo na Google Play Store ou na App Store, dependendo de sua plataforma móvel.
Tudo que você precisa é acessar o sistema conforme ele acontece no computador. Ou seja, usando os dados do seu cartão de saúde. Você terá que inserir o código de identificação pessoal autônomo, a data de nascimento e o documento de identidade. O bom é que você pode indicar que o aplicativo se lembra desses dados para que você não precise inseri-los toda vez que usar o aplicativo.
A partir deste momento você já tem acesso ao serviço de Consulta de Saúde. Basta premir o botão Marcar consulta e escolher se pretende marcar uma consulta com o seu médico de família, um profissional de enfermagem ou um médico especialista.
A abordagem no aplicativo é mais simples, com a qual já aparecem os compromissos disponíveis mais próximos do momento atual. Mas, se desejarmos, podemos alterar o dia e a hora com o botão no canto inferior direito.
Assim que encontrarmos o compromisso de nosso interesse, clique nele e confirme . E pronto.
Um ponto a favor do uso do aplicativo móvel é que ele tem alguns pontos extras. Assim que o compromisso for confirmado, podemos alterá-lo ou cancelá-lo na mesma tela, graças aos botões na parte inferior da tela. Portanto, se errarmos ou não pudermos comparecer, basta acessar o sistema e utilizar esses botões. Também existe a opção de salvar o compromisso na agenda do celular. Quando pressionamos este botão, só temos que escolher em qual aplicativo de calendário móvel salvar o compromisso. Assim, além disso, podemos escolher um lembrete ou alarme para não esquecê-lo.
Se precisar de ajuda adicional, o aplicativo possui dois botões que estão sempre visíveis no canto superior direito da tela . A partir daqui pode consultar o processo de pedido de marcação, bem como as informações legais sobre o tratamento dos seus dados nesta aplicação.
Lembre-se de que é possível solicitar várias consultas com diferentes médicos e especialistas . Todos eles se refletem na tela principal do aplicativo assim que você o acessa. A partir daqui, você pode revisar, alterar ou cancelá-los conforme necessário.