Embora não seja comum, há momentos em que a Amazon bloqueia nossa conta por um motivo ou outro, de forma que é impossível acessar a plataforma com nossos dados de acesso (endereço de e-mail e senha). Os motivos pelos quais a Amazon bloqueia uma conta podem ser diversos, e a possível solução para desbloquear uma conta da Amazon Espanha depende inteiramente do motivo do encerramento .
Algumas semanas atrás, vimos todas as vantagens que o serviço Amazon Prime oferece. Dias atrás, revisamos cinco alternativas para CamelCamelCamel para acompanhar as quedas de preço na Amazon. Nesta ocasião, ensinaremos como desbloquear e recuperar uma conta Amazon Espanha.
Por que a Amazon bloqueou minha conta?
A Amazon, como outras plataformas de negociação, como eBay ou Aliexpress, possui métodos de segurança que bloqueiam o acesso a certas contas em caso de atividade suspeita.
Alguns dos motivos pelos quais a Amazon bloqueia uma conta são:
- Use vários endereços de entrega para remessas : se você tiver uma conta pessoal e privada, o uso e aproveitamento dela é limitado ao do proprietário, por isso não poderemos usar vários endereços de remessa.
- Compre produtos com muita frequência : por padrão, a Amazon bloqueia o acesso a todas as contas que fazem compras com frequência para evitar a compra de produtos em caso de roubo de conta ou cartão do banco.
- Informações erradas do cartão ou da conta bancária : se inserirmos incorretamente nossa conta bancária ou número de cartão de crédito, a Amazon pode bloquear o acesso à conta pelos mesmos motivos do caso anterior.
Como recuperar uma conta Amazon Espanha
Caso a Amazon tenha bloqueado nossa conta, é mais provável que o sistema tenha enviado automaticamente um e-mail para o nosso endereço de e-mail indicando as possíveis formas de contato da Amazon e a forma de proceder para recuperar a conta .
Exemplo de um e-mail verdadeiro enviado pela Amazon após o bloqueio de uma conta.
Em geral, para recuperar uma conta Amazon teremos que enviar as informações solicitadas pelo sistema para o seguinte número de fax:
- 206-266-1838
O tipo de informação a enviar será especificado no email original , embora normalmente corresponda às seguintes informações:
- Um documento em formato Word com nosso nome completo, nosso número de telefone e o endereço de e-mail utilizado na Amazon.
- Cópia impressa extraída de nossa conta bancária da última movimentação do cartão de crédito ou débito utilizado na Amazon.
Quando tivermos coletado todos os dados, enviaremos as informações solicitadas para o fax fornecido acima . Podemos usar um fax físico ou um fax virtual como MyFax ou outras alternativas.
Como medida adicional de segurança, antes de enviar o fax para a Amazon através do número 206-266-1838, teremos que verificar se o endereço de e-mail corresponde a [email protected] . Caso contrário, é mais provável que o e-mail seja fraudulento e o autor dele queira assumir nossa conta.
Outras maneiras de entrar em contato com a Amazon
Se preferirmos entrar em contato diretamente com a Amazon para resolver o problema, podemos fazer isso das seguintes maneiras:
Telefone de atendimento ao cliente da Amazon
- 900 803 711 (grátis)
- 800 810 251 (grátis)
- 91 123 04 13 (tarifa de ligações nacionais)
Amazon Chat
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