Se for cliente do banco BBVA, ocasionalmente terá de contactar o serviço de apoio ao cliente. E por isso é melhor ter em um só lugar todas as formas de o fazer para não perder tempo a procurá-lo na Internet. Vamos dar uma mãozinha com um especial onde listaremos todas as formas possíveis de entrar em contacto com eles. Mais importante ainda, não perca a paciência ao falar com o atendimento ao cliente. Nós começamos!
Atendimento ao cliente BBVA: número de telefone
A secção 'Banca Telefónica' do BBVA permite aos utilizadores efectuar todas as suas operações e consultas através de uma chamada para o número 91 224 94 26 . A tarifa desse número é a convencional para uma ligação entre fixo e fixo, e com certeza você a terá inclusa na tarifa do seu celular e fixo. Assim que estabelecer a comunicação, você deverá ter as seguintes informações em mãos:
- Seu número DNI completo
- Comunique qual operação você deseja realizar em sua chamada
- Você deve se lembrar da senha de sua conta do BBVA. A narração pedirá duas posições aleatórias que você deve comunicar para que o sistema lhe dê acesso para falar com um agente . Em algumas ocasiões, terá também de fornecer um código que o BBVA lhe enviou para o número de telefone que validou para efectuar operações com o banco telefónico do BBVA.
Se você não for um indivíduo particular, mas uma pequena empresa, o número de telefone para o qual você deve ligar é 91 298 35 96 . Se você é uma empresa de médio ou grande porte ou se é uma Instituição Oficial, deve entrar em contato com o BBVA pelo telefone 91 224 98 02 .
Claro, você também pode entrar em contato com o BBVA através de seu aplicativo móvel nos sistemas Android e iOS para iPhone.
O banco BBVA também possui outros canais de comunicação com o atendimento ao cliente. Se você deseja enviar um e-mail para o seu banco, recomendamos que preencha este formulário oficial antes de enviar você mesmo um e-mail para um endereço de e-mail.
Para algum tipo de questão específica, como cancelamento de cartões, troca de chaves porque você acha que eles foram expostos aos olhos de outras pessoas ou porque você precisa de dinheiro, mas não leva seus cartões com você, você pode entrar neste link e seguir os passos que eles recomendam .
E, por fim, indique que você também pode entrar em contato com o BBVA:
- Por meio de sua conta no Twitter @BBVAresponde
- Em sua conta oficial do Facebook
- E se você deseja ser atendido pessoalmente, aqui está um prático mecanismo de pesquisa de agências do BBVA
Para encontrar facilmente a agência do BBVA mais próxima de você, faça o seguinte.
Ative a geolocalização em seu computador pessoal e a página revelará automaticamente o escritório mais próximo . Você também pode pesquisar escritórios por nome e tipo.
E se você não for um cliente do BBVA?
Se não for cliente do BBVA, o banco informa que é melhor dirigir-se a um escritório da sua cidade caso necessite de informações, principalmente se se tratar de entrega de dados pessoais, por motivos de segurança. No parágrafo anterior, deixamos-lhe um prático motor de pesquisa de escritório para que possa ir ao que está mais perto de si de casa.
OUTROS TELEFONES E E-MAILS DE SUPORTE AO CLIENTE
Suporte ao cliente Samsung
Suporte ao cliente do YouTube
Suporte ao cliente Xiaomi
Suporte ao cliente Netflix
Suporte ao Cliente Huawei
Suporte ao cliente Lenovo
Atendimento ao cliente Hotmail
Atendimento ao cliente Instagram
Suporte ao cliente do Gmail
Suporte ao cliente HP
Atendimento ao cliente Acer