A Amazon se tornou uma das melhores lojas para muitos usuários. E não apenas para tecnologia. A gigante norte-americana vende praticamente de tudo em nosso país, seja diretamente ou nas diversas lojas que vende em seu site. Embora muitos de nós comprem quase todos os produtos na Amazon , ainda existem muitos usuários que não sabem ao certo para que serve cada um dos serviços da loja online.
E não é à toa que os negócios da Amazon se diversificaram tanto que, quando navegamos em seu site, é fácil ver conceitos como Amazon Premium , Amazon Pantry ou Product Plus . Conceitos que podem ser bastante confusos se não soubermos o que é cada coisa. Por isso, queríamos explicar os diferentes serviços que a Amazon oferece por meio de seu site. Um pequeno guia que nos ajudará a entender melhor como funciona a grande loja online do mundo.
Amazon Premium
Começamos com o serviço mais conhecido pela maioria dos usuários, mas ele esconde muito mais do que aparenta. Amazon Premium é um programa de assinatura anual que tem um custo de 20 euros. Oferece algumas vantagens em diferentes seções do site, mas o mais importante e, talvez, chamar mais usuários são as vantagens de embarques :
- Frete grátis garantido em 1 dia útil para a Espanha continental em produtos vendidos ou entregues pela Amazon .
- Frete expresso (1 a 4 dias úteis) ou Frete padrão grátis (3 a 5 dias úteis), com entrega garantida na maioria dos casos, para a Espanha Continental e Ilhas Baleares, nos produtos vendidos ou entregues pela Amazon .
- Entrega hoje (frete garantido no mesmo dia) por 7 euros por produto para a maioria dos códigos postais da Comunidade de Madrid e para alguns códigos postais da cidade de Barcelona, em produtos vendidos ou administrados pela Amazon .
Ou seja, teremos frete grátis em 1 dia, sem a necessidade de um mínimo de compras. Só por isso, muitos usuários decidem pagar a assinatura anual do Amazon Premium . No entanto, frete grátis não é a única coisa que podemos desfrutar se nos tornarmos usuários Premium. Por exemplo, teremos acesso exclusivo a Flash Deals na Amazon.com 30 minutos antes de seu início e aos eventos Amazon BuyVIP (clube de compras da Amazon) todas as noites a partir das 20h00, 11 horas antes de sua abertura oficial . Com o Amazon Premium , também teremos a entrega gratuita garantida no dia do lançamento de livros, videogames e filmes disponíveis na pré-encomenda.
Mas além de ter vantagens para comprar, a assinatura do Amazon Premiun nos dá acesso a outros serviços , talvez menos conhecidos pelos usuários. Vamos revisá-los.
Amazon Premium Photos
A Amazon também tem seu sistema de armazenamento de arquivos online na nuvem . Chama-se Amazon Drive e se formos usuários Premium teremos 5 GB grátis para armazenar qualquer tipo de arquivo . Mas o melhor deste serviço é que também teremos armazenamento gratuito e ilimitado para fotos , algo parecido com o que o Google Fotos oferece . As fotos podem ser carregadas de qualquer dispositivo, já que o Amazon Drive possui um aplicativo para sistemas mobile e desktop.
Se quisermos usar o Amazon Drive como nossa nuvem principal, podemos optar por um plano de armazenamento ilimitado para todos os tipos de arquivos que custa 70 euros por ano .
Amazon Twitch Prime
Twitch é uma plataforma que oferece um serviço de streaming de vídeo ao vivo focado em videogames de propriedade da Amazon . Poderíamos dizer que a relação entre Twitch e Amazon Premium é recíproca, pois com Twitch Prime obteremos descontos na assinatura Amazon Premium com a compra de determinados videogames em pré-venda ou dentro de 2 semanas a partir da data de lançamento. E, por outro lado, os usuários Twitch.tv que vinculam sua conta Amazon Premium se beneficiarão de uma visualização sem anúncios no Twitch , assinatura mensal gratuita de um canal a cada mês e acesso aConteúdo gratuito, como veículos, skins e atualizações para os jogos Twitch mais populares .
No entanto, Premium Photos e Twitch Prime não são os únicos serviços associados ao Amazon Premium . Temos outros dois que, pela sua importância, gostaríamos de comentar em seção especial. Vá em frente!
Amazon Prime Now
Relativamente aos envios, temos disponível o Amazon Prime Now , um serviço para membros Amazon Premium com o qual podemos fazer encomendas através da aplicação e quer recebê-las numa hora ao custo de 5,90 euros por encomenda , ou receba-os em duas horas sem nenhum custo adicional . No entanto, é um serviço muito limitado, visto que, atualmente, só chega a Madrid, Barcelona e arredores.. Em Madrid, estaremos disponíveis em bairros como Carabanchel e Vallecas, bem como em municípios como Pozuelo, Alcobendas, Majadahonda, Las Rozas, Torrejón de Ardoz, Leganés e Coslada, entre outros. Em Barcelona, o Prime Now chega a Badalona, Sant Feliu, L'Hospitalet de Llobregat, El prat de Llobregat e Sabadell.
O serviço de entrega Prime Now opera 7 dias por semana e entrega das 8h à meia-noite . Com este serviço podemos comprar diversos produtos comercializados pela Amazon , como alimentos e bebidas, drogaria, beleza, eletrônicos, esportes, brinquedos, casa e presentes. Mas sim, a encomenda deve ultrapassar os 19 euros . Como mencionamos, para utilizar este serviço teremos que baixar o aplicativo Amazon Prime Now , disponível para iOS e Android.
Amazon Prime Video
Desde dezembro passado, disponibilizamos oficialmente o serviço de streaming de vídeo Amazon Prime Video na Espanha . Embora seja verdade que o catálogo oferecido não seja tão grande quanto o de outras plataformas, como Netflix ou HBO , teremos acesso a séries exclusivas da Amazon como The Grand Tour ou Mozart na selva . Mas o melhor de tudo, por enquanto, o serviço Amazon Prime Video está incluído em nossa assinatura Amazon Premium .
Para acessar o serviço, tudo o que precisamos fazer é ir ao site Primevideo.com e nos identificarmos com nossas credenciais da Amazon . Se não quisermos ver o conteúdo no computador, temos a opção de baixar o aplicativo Amazon Prime Video em nosso smartphone ou tablet, seja Android ou iOS . E se o que queremos é usar o serviço através de nossa Smart TV, o aplicativo está disponível para alguns televisores Samsung (geralmente, modelos 2015 em diante), em alguns modelos LG (lançados em 2015 e posteriores) bem como em todos os televisores 4K da marca Loewe .
Despensa amazônica
Amazon Pantry é um supermercado online exclusivo para usuários Amazon Premium , onde podemos comprar alimentos, produtos de beleza e produtos de limpeza com entrega direta em casa. Para acessar o Amazon Pantry, entraremos no site da Amazon e exibiremos o menu passando o mouse sobre "Todos os departamentos" , localizado no canto superior esquerdo. Aqui iremos passar por “Supermercado e beleza” e clicar em “Amazon Pantry” .
Como funciona? A primeira coisa que precisamos saber é que os produtos da Amazon Pantry incluem um logotipo que os identifica como tal . Uma vez identificados, teremos apenas que adicionar os produtos à cesta. Quando você adiciona um produto do Amazon Pantry ao carrinho, uma caixa do Pantry começa a ser preenchida . Cada produto da Amazon Pantry ocupa um determinado volume de uma caixa de Pantry com base em seu tamanho e peso . À medida que adicionamos produtos Amazon Pantry ao carrinho, veremos uma porcentagem que representará o quão cheia a caixa está . É possível encher várias caixas de despensa na mesma ordem, mascada caixa terá uma taxa de envio de 4 euros .
Se for a primeira vez que fazemos compras na Amazon Pantry , teremos a possibilidade de obter o envio gratuito de uma caixa se adquirirmos 5 produtos elegíveis , ou seja, cinco dos produtos que estão à venda. Vamos encontrá-los facilmente, pois assim que entrarmos no Amazon Pantry teremos o anúncio no topo.
Depois de preenchida a caixa (ou não, dependendo do que queremos comprar), só teremos de clicar em "Processar encomenda" e aguardar a sua chegada.
Produto Plus
Outro termo que podemos ter visto navegando na Amazon é "Product Plus" . É possível que, se alguma vez quis comprar um destes produtos, o tenha adicionado ao cesto mas não o tenha conseguido porque o botão "Processar encomenda" não apareceu. Por que isso está acontecendo? Os produtos do Programa Plus (“Produtos Plus”) são aqueles que a Amazon vende a preços baixos, mas que só podem ser adquiridos desde que o valor total do pedido seja de pelo menos 19 euros (sem despesas de envio). Não é necessário que todos os produtos de uma encomenda pertençam ao programa Plus,podemos combinar um produto marcado como "Product Plus" com outros que não são . No entanto, se a encomenda incluir um "Produto Plus" , não pode ser efectuada a não ser que exceda os 19 euros.
Estes produtos são facilmente identificáveis, pois levam a etiqueta "Produto Plus" ao lado do nome e, além disso, quando entramos no produto, temos-o identificado em dois locais diferentes, como pode ver na imagem acima. De resto, o tratamento destes produtos é igual ao do resto da loja Amazon , ou seja, as mesmas taxas e opções de envio, as mesmas condições se formos utilizadores Premium e a mesma política de pós-venda.
E até agora este especial sobre os serviços da Amazon . Conseguimos ver uma seleção de termos e produtos que você certamente viu mais de uma vez se for um usuário regular de navegação no site da Amazon . Você encontrou algum outro termo que não sabe o que significa? Deixe-nos saber nos comentários.